یک تجارت موفق با ۶ نکته

همیشه به دنبال راه‌هایی برای بهبود کسب و کار خود و متمایز کردن آن از رقبا باشید. به عنوان صاحب کسب و کار ، همین‌که بدانید که همه‌چیز را نمی‌دانید، شما را پذیرای ایده‌های جدید و رویکردهای متفاوت برای کسب‌وکارتان می‌کند.

چگونه صاحب کسب و کار موفق شویم (9 نکته کاربردی)

آمارهای بهره وری کارکنان و نیروی انسانی در سازمان که باید بدانید

خصوصیات یک رهبر خوب چیست ؟

انواع روش های استخدام و جذب نیروی انسانی شرکت های بزرگ

چالشهای کمال گرایان در محل کار

معرفی کتاب شماره 4

معرفی کتاب شماره 3

در این مقاله از مدیرنو؛ به 9 نکته در مورد راههای پیشرفت در کسب و کار موفق اشاره خواهیم کرد. و به این سوال که چگونه صاحب کسب و کار موفق شویم پاسخ خواهیم داد. ساختن یک کسب و کار موفق به چیزی بیش از یک ایده عالی نیاز دارد. برای راه اندازی و پیشرفت کسب و کار موفق در تجارت امروز ایران ، باید انعطاف پذیر بوده و برنامه ریزی و مهارت‌های سازمانی خوبی هم داشته باشید. هیچ کسی کسب و کاری را برای شکست خوردن راه اندازی نمی‌کند.

بسیاری از افراد با این فکر که همین‌که در را باز کنند، یا کامپیوترشان را روشن کنند، صاحب کسب و کار می شوند و کسب‌وکارشان روی غلتک می‌افتد و درآمد کسب خواهند کرد، شروع به راه اندازی کسب و کار می‌کنند.

واقعیت اینست که کسب درآمد بسیار دشوارتر از آن چیزی است که فکر می‌کردند.

ما می‌توانید با صرف زمان مناسب و برنامه ریزی مطلوب، صاحب کسب و کار شویم و تمام مراحل لازم برای رسیدن به یک کسب و کار موفق را تدارک ببینیم. تا از شکست در سرمایه گذاری‌های تجاری خود جلوگیری کنیم. هر نوع کسب و کاری که می‌خواهید بسازید کنید، استفاده از 9 نکته در مورد راههای پیشرفت در کسب و کار می‌تواند به شما در سرمایه گذاری موفق کمک کند.

نکات کلیدی:

• پیشرفت کسب و کار نیازمند تفکر تحلیلی، سازماندهی مصمم و ثبت دقیق سوابق است.
• باید از رقابت خود یک تجارت موفق با ۶ نکته آگاه بوده و تاکتیک‌های به موفقیت رسیدن را مهیا کنید.
• مطمئناً درنهایت برای خودتان سخت‌تر از دیگران کار خواهید کرد. بنابراین برای ایجاد یک کسب و کار در زندگی شخصی خود آماده باشید.
• ارائه خدمات خوب به مشتریان برای به‌دست آوردن وفاداری آنها و حفظ آنها در کسب و کار، بسیار مهم است.
• اطمینان حاصل کنید که نه تنها کسب و کارتان بلکه شما نیز آماده راه اندازی هستید.

نکات ساختن کسب و کار موفق در ایران

1. سازماندهی کنید

برای ساختن یک کسب و کار موفق باید سازماندهی کنید. سازماندهی به شما کمک می‌کند تا وظایف خود را تکمیل کرده و در رأس کارهایی که قرار است انجام دهید بمانید. یک راه خوب برای سازماندهی این است که هر روز فهرستی از کارها ایجاد کرده و همان‌طور که هر مورد را تکمیل می‌کنید، آن را از لیست خود حذف کنید. چنین راهکاری تضمین می‌کند که هیچ‌چیز را فراموش نکرده و تمام وظایفی را که برای بقای کسب و کارتان ضروریست، تکمیل می‌کنید.

برای سازماندهی بسیاری از نرم افزارهای رایگان و پولی در اختیار شما قرار دارد. ابزارهایی مانند Slack، Asana، Zoom، Microsoft Teams، Trello و سایر موارد جدیدتر.

2. سوابق دقیق را نگه دارید.

همه کسب و کار های موفق سوابق دقیقی از روندها و داده‌ها را حفظ می‌کنند. با انجام این کار، می‌دانید که کسب‌وکار از نظر مالی در کجا قرار دارد و با چه چالش‌های بالقوه‌ای مواجه خواهید شد. دانستن این موضوع به شما زمان می‌دهد تا استراتژی‌هایی برای غلبه بر آن چالش‌ها ایجاد کنید.

بیشتر کسب‌وکارها دو مجموعه ذخیره سازی را انتخاب می‌کنند: یکی فیزیکی و دیگری در فضای ابری. یک کسب‌وکار با داشتن سوابقی که دائماً آپلود و پشتیبان‌گیری می‌شوند، دیگر نگران از دست دادن اطلاعات خود نیست. رکورد فیزیکی به‌عنوان یک پشتیبان وجود دارد، اما اغلب برای اطمینان از صحت سایر اطلاعات استفاده می‌شود.

3. رقابت خود را تجزیه و تحلیل کنید.

یکی از راههای پیشرفت در کسب و کار تجزیه و تحلیل مرتب رقباست.

رقابت با کیفیت بهترین نتایج را به همراه دارد. نمی‌توانیم از مطالعه و یادگیری از رقبای خود بترسیم یا از آن فرار کنیم. به‌هرحال، ممکن است رقبایتان کاری را به‌درستی انجام بدهند که شما بتوانید در کسب و کار خود پیاده سازی کرده تا درآمد بیشتری کسب کنید.

نحوه تحلیل رقابت در صنایع مختلف متفاوت است. اگر صاحب رستوران هستید، ممکن است به‌سادگی بتوانید در رستوران‌های رقیب خود شام خورده، نظر مشتریان دیگر را بپرسید و از این طریق اطلاعات کسب کنید. اما ممکن است شما شرکتی باشید که دسترسی بسیار محدودتری به رقبای خود، مانند یک شرکت در صنایع شیمیایی داشته باشد. که در این صورت، می‌توانید با یک آدم حرفه‌ای یا یک مشاور کسب و کار مشورت کنید تا نه تنها آنچه را که کسب و کار شما در حال انجام است را بررسی کرده، بلکه هرگونه اطلاعات صنعت شما را که ممکن است بتوانید به‌دست آورید نیز بررسی کنید.

4. خطرات و مزایای صنعت و کسب و کار خود را درک کنید

ریسک‌های حساب شده، کلید موفقیت برای کمک به ساختن کسب و کار شماست. یک سؤال خوب برای پرسیدن این است که “معایب ریسک مدنظرتان چیست؟” اگر بتوانید به این سؤال پاسخ دهید، پس می‌دانید که بدترین سناریو ممکن چیست. چنین دانشی به شما این امکان را می‌دهد که انواع ریسک‌های محاسبه شده‌ای را بپذیرید که می‌تواند نتایج فوق‌العاده‌ای را برایتان ایجاد کند.

نکته مهم؛ درک ریسک‌ها، شامل هوشمندی در مورد زمان شروع کسب و کارتان نیز هست.

به‌عنوان‌مثال، آیا نابسامانی شدید اقتصادی که بر اثر ویروس کرونا در سال 1398 رقم خورد، یک تجارت موفق با ۶ نکته برای شما فرصتی (مثلاً تولید و فروش ماسک‌های بهداشتی) یا مانعی (باز کردن یک رستوران جدید در زمان فاصله‌گذاری اجتماعی) فراهم کرد؟

5. خلاق باشید

همیشه به دنبال راه‌هایی برای بهبود کسب و کار خود و متمایز کردن آن از رقبا باشید. به عنوان صاحب کسب و کار ، همین‌که بدانید که همه‌چیز را نمی‌دانید، شما را پذیرای ایده‌های جدید و رویکردهای متفاوت برای کسب‌وکارتان می‌کند.

رسانه‌ها و کانال‌های بسیاری وجود دارند که ممکن است منجر به درآمد اضافی برای شما شوند. به‌عنوان‌مثال دیجی کالا را در نظر بگیرید. این شرکت به‌عنوان یک سایت دیجیتال شروع به کار کرد و به یک غول تجارت الکترونیک در ایران تبدیل شد. شما می‌توانید با راه اندازی حساب اختصاصی برای کسب و کارتان، به کانال جدیدی دست یابید.

6. متمرکز بمانید

ضرب‌المثل قدیمی «گر صبر کنی ز غوره حلوا سازی» در اینجا صدق می‌کند. فقط به این دلیل که یک کسب و کار باز می‌کنید به این معنی نیست که بلافاصله شروع به کسب درآمد خواهید کرد. زمان می‌برد تا به مردم بفهمانید شما چه کسی هستید، چه محصولی ارائه می‌کنید و ارزش‌های برندتان چیست. یکی دیگر از راههای پیشرفت در کسب و کار اینست که روی دستیابی به اهداف کوتاه مدت خود متمرکز بمانید.

بسیاری از افرادی که صاحب کسب و کار کوچک هستند، حتی برای چند سال سودی به‌دست نمی‌آورند. درحالی‌که در طی این مدت از درآمد خود برای پوشش دادن هزینه‌هایشان استفاده می‌کنند. به چنین وضعیتی می‌گویند “در خط قرمز” بودن. وقتی سودآور شدید و بیش از آنچه برای پوشش بدهی‌ها یک تجارت موفق با ۶ نکته و حقوق و دستمزد درآمد کسب کردید، به چنین وضعیتی می‌گویند «در منطقه سبز» بودن.

با توجه به آنچه گفته شد، اگر کسب و کارتان پس از یک دوره زمانی قابل توجه به سودآوری نرسید، باید بررسی کنید که آیا مشکلاتی در مورد محصول یا خدماتتان وجود دارد یا خیر؟ آیا بازار هنوز از کشش و جذابیت لازم برخوردار است یا نه؟ و بررسی سایر مسائل احتمالی که ممکن است باعث کندی یا توقف رشد کسب و کار شما شده باشد.

7. آماده شدن برای فداکاری

راه اندازی یک کسب و کار موفق کار سختی است، اما پس از راه اندازی کار شما تازه شروع خواهد شد.

در بسیاری از موارد، باید بیشتر از زمانی که برای شخص دیگری کار می‌کردید، وقت بگذارید، که ممکن است به معنای صرف زمان کمتر با خانواده و دوستانتان باشد. باید به خاطر داشته باشید که؛ ممکن است هیچ تعطیلات آخر هفته و هیچ تعطیلی برای شما وجود نداشته باشد. برخی از صاحبان مشاغل هزینه واقعی فداکاری‌هایی را که برای شروع و حفظ یک کسب و کار موفق لازم است را دست کم می‌گیرند.

8. ارائه خدمات عالی

اگر صاحب کسب و کار هستید باید بدانید که یک مدیر موفق هیچ‌وقت فراموش نمی‌کند که؛ ارائه خدمات عالی به مشتریان مهم و ضروری است. اگر خدمات بهتری برای مشتریان خود ارائه دهید، آنها تمایل بیشتری خواهند داشت تا بار دیگر که به چیزی نیاز داشتند به‌جای رفتن به سمت رقبا، به سراغ شما بیایند.

در محیط تجاری پررقابت امروزی، عامل متمایزکننده کسب و کار های موفق و ناموفق اغلب سطح خدماتی است که آنها ارائه می‌دهند.

9. ثابت قدم باشید

ثبات یک جزء کلیدی است. شما باید هر روز به انجام کارهایی که برای موفقیت ضروری است ادامه دهید. این باعث ایجاد عادات مثبت بلندمدت خواهد شد که به شما کمک می‌کند در درازمدت درآمد پایدارتری کسب کنید.

سریع ترین راههای پیشرفت در کسب و کار چیست؟

پیشرفت در کسب و کار با معیارها و شاخص‌های خاص آنها مشخص شده و بسیاری مواقع این امر خارج از کنترل صاحب کسب و کار است. برخی شاخص‌ها برای اجرای بهینه روندها، محصولات و خدمات وجود دارد که ممکن است به پیشرفت سریع کسب و کار کمک کند. مثل: تمرکز بر یک خط تولید، افزایش عمق به‌جای رشد در سطح و ایجاد نوعی مزیت آشکار نسبت به رقبا.

چگونه فروش را افزایش دهیم؟

افزایش فروش می‌تواند از کانال‌های مختلف باشد. می‌توانید هزینه‌های تبلیغاتی را در جایی که اثر مثبتی دارد صرف کنید، کاری کنید تا توصیه‌هایی را از مشتریان فعلی خود برای جذب مشتریان جدید به‌دست آورید و موارد دیگر. شما همچنین می‌توانید خط تولید محصولات و یا خدمات خود را گسترش دهید، اما اگر نتیجه چنین تصمیمی با عملکرد ضعیفی همراه باشد، روی هزینه‌ها و قیمت نهایی شما تأثیر منفی خواهد گذاشت. در صورتیکه در این زمینه نیاز به مشاوره دارید، به صفحه بازاریابی و فروش مدیرنو مراجعه کنید.

کلام آخر:

طبق داده‌های سال 2021 اداره آمار کار ایالات متحده، تقریباً 20٪ از مشاغل جدید در دو سال اول، 45٪ در پنج سال اول و 65٪ در طول 10 سال اول شکست می‌خورند. و تنها 25 درصد از مشاغل جدید به 15 سال یا بیشتر می‌رسند.

در این مقاله از مدیرنو به 9 نکته برای راه اندازی کسب و کار موفق در ایران و راههای پیشرفت در کسب و کار پرداختیم. اگر می‌خواهید جزو آن 25 درصد باشید، توجه دقیق به این 9 نکته، شروع خوبی برای ساختن یک کسب و کار است. اما ممکن است کاملاً متناسب با کسب وکار شما نباشد. برای متناسب سازی راهکارها با کسب و کارتان باید از مشاوران و افراد حرفه‌ای استفاده کنید. فراموش نکنید که؛ صاحب کسب و کار بودن به معنای قرار گرفتن همیشگی در وضعیت یادگیری و انعطاف است.

کلیدواژه ها: کسب و کار – کسب و کار موفق – کسب و کار موفق در ایران, پیشرفت کسب و کار, راههای پیشرفت در کسب و کار, صاحب کسب و کار, صاحب کسب و کار شویم.

30 نکته کلیدی برای راه اندازی یک تجارت الکترونیکی موفق

سلام و درود خدمت کاربران گرامی؛
اگر قصد راه اندازی یک تجارت الکترونیکی را دارید باید بسیاری مسائل را در نظر بگیرید. تا امروز توانستیم از چند جانب به بررسی ابعاد مختلف آن بپردازیم اما امروز می خواهیم نکات کلیدی را برای راه اندازی یک تجارت الکترونیکی موفق را بررسی کنیم.

30 نکته کلیدی برای راه اندازی یک تجارت الکترونیکی موفق

شروع و راه اندازی یک تجارت الکترونیکی موفق انسان را دچار سردرگمی هایی میکند و استرس های زیادی را در پس دارد. همچنین می تواند تمرکز شما را بر سر هدف تعیین شده بهم بزند. برای این منظور باید مطالعات خود را قوی کنید تا بتوانید با ضریب خطای کمتری وارد عمل شوید!

1- توانایی مدیریت و کنترل

بسیاری از افراد نمی توانند به تنهایی اقدام به راه اندازی تجارت الکترونیکی یا شرکتی برای این کار کنند. اما نمی توان گفت این افراد ایده ی خوبی برای انجام این کار نداشته اند! و بدین معناست که صفت لازم را برای اداره آن ندارند.
قبل از سرمایه گذاری یا انتخاب منابع مناسب، خود و توانایی های خود را ارزیابی کنید و ببینید که آیا قادر به انجام آن هستید؟ آیا قدرت مدیریت یک شرکت را دارید؟

2- توسعه ایده

فقط شروع کردن و راه اندازی تجارت الکترونیکی کافی نیست! بلکه برای تبلیغ و ادامه ی آن و سرمایه ای که برای آن نیازمند هستید باید فکر کنید. مفهم و اصلی کسب و کار یعنی افزایش تجربه در طول مسیر. همچنین باید بدانید که تولید یا خدمات شما چه کمکی به افراد یک جامعه می کند و چه اثراتی خواهد گذاشت.

3- معقول بودن ایده

شما به عنوان کارفرما باید بررسی کنید که ایده شما آیا معقول است؟ سرویس و خدمتی که میخواهید ارائه دهید نیازهای مردمی را برطرف می کند؟ آیا محصولی که میخواهید ارائه دهید خریدار دارد؟ و از این قبیل پرسش ها!

4- نوشتن برنامه تجاری

برخی افراد با نوشتن برنامه مخالف هستند و احساس می کنند در دنیای مدرن امروز نباید راهنمایی تعیین کرد. در صورتی که این تفکر کاملا اشتباه است! باید برنامه ی خود را تمام و کمال بنویسید و پیاده سازی کنید. برنامه شما باید شامل بیانیه ی ماموریتی، خلاصه ای از هدف شرکت، خلاصه ای از اقدامات اجرایی، ارائه سرویس و خدمات، توضیحاتی در مورد بازاریابی، پیش بینی های مالی و هزینه ی عملکرد باشد. که بعدها سعی میکنیم اصول آن را به طور کامل برای شما توضیح دهیم.

5- شناسایی بازار تخصصی

شما حتما باید بازار تخصصی خود را بررسی کنید. برای اینکار نیازمند اقدامات جدی هستید و باید به بازارهای مربوطه دسترسی داشته باشید. مهم ترین بخش فعالیت شما در این بخش این است که ارزیابی درستی از رقابت ها در بازار برای راه اندازی تجارت الکترونیکی خود داشته باشید.

6- تعیین هزینه ها

باید اطلاعات کاملی پیرامون هزینه های موجود در صنعت خود داشته باشید. این امر به شما کمک می کند که مدیریت قدرتمند و بهینه ای در تجارت خود ایفا کنید.

7- ایجاد بودجه

برای تولید محصول و خدمات رسانی باید بودجه ای در نظر گرفت. همانطور که می گوییم باید هزینه های لازم برای راه اندازی تجارت الکترونیکی را حساب کرد پس از آن باید برای آن بودجه ی مورد نظر را تعیین کرد.

8- پیدا کردن سرمایه گذاران خوب

همه افرادی که دست به راه اندازی تجارت الکترونیکی میزنند سرمایه دار نیستند. بلکه با یافتن سرمایه گذاران قدرتمند می توانند شرکت خود را تاسیس کنند و فعالیت خود را آغاز نمایند.

9- توجه به صحبت های سرمایه کذاران

مسلما سرمایه کذار می تواند نظراتی را در مورد شرکت شما ارائه دهد. و پیشنهاد می شود که حتما به پیشنهادات و نظرات او توجه کنید. زیرا این گونه می توانید همکاری مسالمت آمیزی را رقم بزنید.

10- تنظیم یک سیستم پشتیبانی قوی

طبیعی است که شما برای رسیدن به هدف خود زمان و هزینه ای را صرف می کنید. حیف است در کنار این همه تلاش و صرف هزینه برای راه اندازی تجارت الکترونیکی خود سیستم پشتیبان قوی نداشته باشید. باید برای اطلاع از عملکرد و کارها حتما از سیستم های پشتیبانی خوب بهره مند شوید.

11- تعیین ساختار حقوقی

برای حل و فصل مسائل حقوقی، مسائل مالی و امثال اینها حتما باید ساختار حقوقی خوبی را در نظر بگیرید.

12- انتخاب نام برای تجارت الکترونیک

انتخاب نام تجاری برای راه اندازی کسب و کار الکترونیکی امر مهمی است. باید نامی انتخاب کنید که از هر جهت مناسب فعالیت شما بوده و بدانید که دیگر نمی توانید آن را تغییر دهید. همچنین دامنه ای که میخواهید موجود است یا خیر! این موارد را حتما از قبل مورد بررسی قرار دهید.

13- ثبت نام تجاری خود

چنانچه نامی برای تجارت الکترونیک خود در نظر گرفته اید حتما آن را در سازمان های مربوطه ثبت کنید! این امر برای بازاریابی تجاری شما بسیار مهم است.

14- امکان استفاده از منابع رایگان

همیشه تعداد بی شماری از منابع به صورت رایگان برای پیشنهاد مشاوره، آموزش و کمک در دسترس هستند که می توانید از آنها در راه اندازی تجارت الکترونیکی خود بهره مند شوید.

15- تعیین تعهدات مالیاتی

یکی از قسمت هایی که به آن باید توجه شود تعیین تعهدات مالی است. مواردی از قبیل درآمدها، کارفرمایان، مالیات برای کارکنان و… را شامل می شود.

16- مجوز و پروانه های ایمنی

داشتن مجوزهای مورد نیاز و همچنین پروانه ایمنی با توجه به عملکرد و فعالیتتان بسیار مهم است. از این مورد هرگز غفلت نکنید.

17- بیمه

بیمه شرکت و بیمه ی کارمندان نیز عامل مهمی است که کارفرما با توجه به پیشرفت کاری خود و استخدام کارمندان باید متقبل شود.

18- تهیه مستندات

کارفرما باید تمامی فعالیت هایی را که برای راه اندازی تجارت الکترونیکی خود انجام می دهد به صورت مستند ایجاد کند و از آنها نگه داری نماید.

19- انتخاب موقعیت تجاری

برای اینکه در تجارت خود موفق باشید باید بهترین موقعیت مکانی را برای آن در نظر بگیرید. تحقیق کنید که چه مکانی به تجارت شما نیازمند هستند و در همان محدوده مکان شرکت و دفتر خود را بنا کنید تا به مشتریان آن دسترسی آسان تری بدهید.

20- در مورد دفتر کاری نگران نباشید

اگر در حال حاضر هیچ گونه درآمدی ندارید نگران نباشید و در کمال صبوری تلاش خود را افزایش دهید.

21- برای ثبت اختراع خود دست نگه دارید

ثبت اختراع هزینه های زیادی را در بردارد. تا زمانی که مشتریانی برای خود پیدا نکرده اید و درآمدی بدست نیاورده اید دست به ثبت آن نزنید.

22- انعطاف پذیری

ایده شما بهتر است به گونه ای باشد که انعطاف پذیری بالایی داشته باشد. باید کاری کنید که موفقیت بالا رود.

23- به اشتراک گذاری ایده خود با دوستان و خانواده

مسلما خانواده و دوستان نزدیک ترین ها به شما هستند و صادقانه می توانید با آنها در مورد ایده خود صحبت کنید. پیشنهادات و توصیه های آنها را دریغ نکنید.

24- چشم پوشی از مخالفت ها

همیشه انتقادها در هر کاری وجود دارند اما انتقادهای سازنده را حتما در نظر بگیرید. این نوع انتقادها به شما در راه اندازی تجارت الکترونیکی بسیار کمک می کند.

25- عصبانی نشوید

اگر ایده و عملکرد شما از سمت مشتریان و همکاران مورد انتقاد قرار گرفت عصبانی نشوید و آنها را مورد قضاوت قرار ندهید.

26- تحویل خدمات و محصولات به طور سریع

تدابیری برای تحویل خدمات و محصولات خود بیندیشید. شما باید رضایت مشتریان را از همان ابتدا در نظر بگیرید.

27- پیشنهاد یک محصول یا خدمات جدید

اگر در حال حاضر مشتریانی دارید باید به بهترین نحو به آنها سرویس رسانی نمایید.

28- صبور باشید

در راه اندازی تجارت الکترونیکی خود همیشه در ذهن داشته باشید یک شبه نمی توان به موفقیت رسید! باید به خود زمان اختصاص دهید.

29- پاسخگوی مشتریان باشید

زمانی که مشتریان جدیدی دارید باید پاسخگوی آنها باشید و به صورت مرتب پیگیر باشید تا آنها احساس خوبی از عملکرد و خدمات شما داشته باشند.

30- ضرورت وجود وبلاگ

از اینکه نتیجه تلاش های پیروز و شکست های خود را برای مشتریان و کاربران بنویسید خجالت نکشید. از اینکه صادق باشید کاربران را بیشتر جذب خواهید کرد.

35 نکته مهم برای شروع کسب و کار

شروع کسب و کار یکی از دغدغه های بسیاری از کارآفرینان و استارت آپ هاست. اگر شما هم در فکر راه اندازی کسب و کار هستید پیشنهاد می کنم حتماً این 35 نکته مهم را بررسی کنید تا بتوانید با موفقیت استارت آپ خود را راه اندازی کنید. ما در بهترین ایده سالهاست تلاش داریم بستر کارآفرینی را در ایران ترویج دهیم و کاری کنیم که جوانان ما طرز فکر کارآفرینی داشته باشند.

آنچه در این مقاله می خوانید حاصل تجربیات «جان اوشر» است. او صدها کالا را بهینه سازی یا ابداع کرده است. یکی از این محصولات یک مسواک برقی است که تبدیل به پرفروش ترین مسواک آمریکا شد و آنهم فقط در طول ۱۵ ماه. کسانیکه با دنیای کسب و کار آشنا هستند به خوبی می دانند که این یک شاهکار است.

او همچنین چندین کمپانی موفق را تاسیس کرده است. یکی از این کمپانی ها Cap Toys است که توانست به فروش ۱۲۵ میلیون دلار در سال دست پیدا کند و سپس آن را به کمپانی« Hasbro » فروخت.

شروع کسب و کار با 35 نکته مهم و اساسی

۱) بزرگ بیندیشید ولی با یک کار کوچک آغاز کنید.

۲) قبل از شروع کسب و کار خود باید مطمئن شوید که مفهومی که در ذهن دارید قابل اجراست. بهتر است ابتدا یک نمونه کار انجام دهید و نتیجه را ارزیابی کنید. بیندیشید که چگونه میتوانید تئوری خود را در یک مقیاس کوچک بیازمائید، قبل از اینکه متعهد کاری بزرگ از قبیل قرارداد رهن و یا خرید مکان شوید.

۳) اگر حتی بتوانید در شروع کسب و کار خود حداقل یک مشتری پیدا کنید و به شما ثابت شد که طرح مورد نظرتان قابل اجراست این شانس را دارید که این موفقیت، دفعات دیگری نیز برای شما تکرار گردد.

۴) در شروع کسب و کار خود با بودجه محدود کار کنید. اگر تجهیزات قدیمی‌تان قابل استفاده هستند، تجهیزات جدید تهیه نکنید. معامله پایاپای بهترین روش تهیه تجهیزات مورد نظرتان است.

۵) بدون داشتن یک طرح کسب و کار جامع که حاوی کلیه جزئیات باشد به آغاز یک کسب و کار جدید مبادرت نورزید.

۶) یک حسابدار می‌تواند به شما در مسائلی نظیر گردش نقدینگی، نقطه سربه سر و صورت سود و زیان کمک کند.

۷) بانک ها به مراتب ارزان‌تر از شرکا هستند و مشکل کمتری نیز در مواجهه با آنها دارید. داشتن یک شریک مانند ازدواج بدون وجود عشق است. زندگی شما در اینصورت از آن خودتان نخواهد بود. البته به یاد داشته باشید که آغاز یک کسب و کار با یک شریک بی‌نهایت بهتر از عدم آغاز یک کسب و کار است.

۸) وقتی یک شریک دارید باید به نظرات او نیز توجه کنید. در شراکت بدون رسیدن به توافق لازم با هر تلاشی به بن بست خواهید رسید.

۹) مسئله دیگر، مدیر عامل بودن و داشتن رأی اکثریت است. این دلیل دیگری است که آگاه باشید هیچ‌گاه بیش از ۴۹ درصد از سهام شرکت خود را واگذار نکنید، البته اگر تمایل دارید که کنترل اوضاع به دست خودتان باشد!!

۱۰) آیا برای کسب و کار شما بازار وجود دارد؟ وسعت این بازار چقدر است؟

۱۱) اگر در این بازار رقیبی ندارید و یا رقابت محدودی وجود دارد، هشیار باشید. ممکن است به واقع بازاری وجود نداشته باشد! به عبارت دیگر ممکن است روی یک محصول خاص دست گذاشته باشید که تا کنون شناخته نشده است.

۱۲) قبل از شروع کسب و کار، با یک مشاور، وکیل، واسطه بیمه و یا مدیر بانک مشورت نمائید. مشاوره بانک مجانی است. مشاوره اولیه با مشاوران حرفه‌ای نیز مجانی است. اما قبل از هر اقدامی پرسش نمائید.

۱۳) عموماً بهترین کسب و کاری که می توانید را انتخاب کنید. شما می توانید در هر زمینه کسب و کار و یا صنعت جدید از طریق خواندن کتاب متخصصین آن فن، حتی برای یک ساعت در روز نیز می توانید عملاً تجربه کسب نمایید. حتی بیشتر از آن نیز میتوانید مطالعه کنید، زیرا هرچه بیشتر مطالعه کنید، مغز اطلاعات جدید را بهتر از اطلاعات جزیی و آسان در ک میکند. تکرار با فاصله، یک روش بسیار عالی در یادگیری موثر می باشد و اثبات شده است.

۱۴) حتی اگر فکر می کنید که برای شروع کسب و کاری که در ذهن دارید به تجربه عملی نیاز دارید می توانید مدتی را برای یکی از رقبای خود کار کنید. حتی می توانید نیمه وقت کار کنید. هرچه برایتان مفید است یاد بگیرید و در عین حال مزد نیز دریافت کنید. البته بهتر است قبل از امضای قرارداد مربوط به انجام فعالیتهای محرمانه از آنجا بروید زیرا ممکن است علیه شما شکایت کنند!

۱۵) به همان سرعتی که دارایی شما افزایش می یابد، باید هدفتان این باشد که خود نیز توسعه پیدا کنید و از یک صاحب کسب و کار/ مجری به یک صاحب کسب و کار/مدیر تبدیل شوید.

۱۶) هیچ وقت نباید کسب و کاری را با این هدف که کلیه امور را خود رتق و فتق کنید آغاز نمایید. این کار درست مانند این است که کار خود را با پول بخرید.

۱۷) اگر بخواهید هر کاری را خودتان انجام دهید عملی نیست. باید یاد بگیرید که تفویض اختیار کنید. باید افراد با انگیزه ای را بکار بگیرید که حتی از شما باهوش تر و زیرک تر باشند. به آنها استانداردهای بالای خود را بیاموزید و در حالیکه آنها اغلب کارها را انجام می دهند بر آنها نظارت داشته باشید.

۱۸) انتخاب یک نام تجاری مناسب در شروع کسب و کار، برای موفقیت شما بسیار حایز اهمیت است. بعد از سالها تجربه در تبلیغات و بازاریابی، پیشنهاداتی که در این مورد به شما ارائه میکنم به شرح زیر می باشد:

۱۹) نام شما نباید مشابه نام رقبایتان و یا نزدیک به آن باشد زیرا اولاً مشتریان سردرگم می شوند و به آسانی شما را پیدا نمی کنند و ثانیاً ممکن است مورد شکایت شرکتهای رقیب واقع شوید.

۲۰) هرچقدر اسم شرکت کوتاهتر باشد، به یاد ماندنی تر خواهد بود.

۲۱) در شروع کسب و کار نام انتخابی شما باید به آسانی هجی شود و به وضوح قابل تلفظ باشد.

۲۲) نام کسب و کار شما باید تبلیغی باشد برای آنچه می خواهید انجام دهید. کسب و کارهایی که نام صاحبان خود را دارند تنها در صورتی موفق اند که این اسم برای دیگران آشنا باشد و یا مرادف یک محصول و یا خدمت شناخته شده باشد.

۲۳) نباید نام شما به نام شرکت ثبت شده دیگری تجاوز کند.

۲۴) نام شما باید متمایز و در ارتباط با تصویری باشد که مایلید از کسب و کار خود ارائه دهید. برای نمونه اگر شما خدمات نظافت منازل را انجام می دهید انتخاب نام سویس منازل APHRODITE (به معنای عشق وزیبایی) کاملاً نامناسب است و در عوض نام خدمات منازل Spicand Span ( به معنای نو و ترو تمیز) بسیار مناسب خواهد بود.

۲۵) با توجه به ثبت اسم شرکت شما در کتاب زرد اگر اسم شما با اولین حروف الفبا آغاز شود در صدر لیست شرکتها قرار خواهید گرفت.

۲۶) شاید شما دوست داشته باشید نام شهر و یا شهرستان خود را بخشی از نام شرکت خود قرار دهید.

۲۷) دلیل دیگری که نام کوچک خود را در نام کسب و کارتان مورد استفاده قرار ندهید، این است که در اذهان مشتریان خود تبعیض ایجاد می کنید و آنها به دنبال شما می گردند و در حالیکه سایر همکاران شما بیکار نشسته­ اند، کار فراوان روی سر شما ریخته می شود.

۲۸) همچنین زمانی که تمایل به فروش و یا واگذاری کسب و کار خود دارید در صورتی که نام کسب و کارتان، اسم کوچک شما باشد، به قیمتی پایین تر از زمانی که یک نام تجاری مناسب داشته باشد به فروش میرسد.

۲۹) تعیین نام مناسب به این روش انجام میشود:
یک جلسه هم اندیشی با روش طوفان مغزی (brain storming) تشکیل دهید. نام های مناسبی را که به ذهنتان می ­آید بنویسید، حتی اگر مسخره به نظر آیند. در این مرحله کمیت بیش از کیفیت اهمیت دارد. این رویه باید منجر به تولید حداقل ۱۰۰ اسم گردد.

۳۰) در این مرحله به تسویه فهرست اسامی و حذف نام های نا مناسب بپردازید تا به ۶ الی ۷ نام برسید. به ارتباطات فکری مردم نیز بیندیشید و اینکه اغلب آنها کدام اسم را ترجیح می دهند. این لیست را به دوستان و انجمن ­هایی که به حرفه­ای آنها برای قضاوت اطمینان دارید نشان دهید و نظر آنها را بخواهید. همچنین دلیل آنها را از انتخاب این اسم بپرسید. در نهایت، خودتان تصمیم بگیرید زیرا شما رییس هستید و تصمیم نهایی با شماست چون کسب و کار متعلق به شماست.

۳۱) سپس به کتاب راهنمای آنلاین و آفلاین مراجعه کنید تا ببینید که آیا اسم منتخب شما وجود دارد یا خیر.

۳۲) همچنین در اینترنت شناسه های “com.” را جستجو کنید تا بدانید که آیا نام مورد نظر شما در اینترنت وجود دارد؟ به یاد داشته باشید که “com.” به “net.” ارجحیت دارد.

۳۳) در شروع کسب و کار، قبل از هزینه کردن هر مبلغی برای تبلیغات، توضیح مختصری در مورد کسب و کار جدیدتان بنویسید و برای رسانه­ های معتبر بفرستید.

۳۴) نهایتاً هر کارآفرین باید به یاد داشته باشد که اغلب کالاها و خدمات به خودی خود به فروش نمیروند. شاخص ویژه ­ای برای این مطلب وجود دارد. اقتصاد دانی با نام ویافردو پارتو قاعده­ ای را به عنوان یک اصل ارایه داده است که به قانون ۲۰-۸۰ معروف است. این اصل بیانگر این مطلب است که اگر ۲۰% از کسب و کارها به ارائه خدمات مشغول باشند، ۸۰% دیگر درگیر خدمات فروش و تبلیغات هستند.

۳۵) بنابراین بهتر است به مطالعه موردی در مورد روش­های تبلیغات و فروش برای کسب و کار خود بپردازید.

نتیجه‌گیری:

شروع کسب و کار یکی از مهمترین و اساسی ترین گام های کارآفرینی و استارت آپ است. ما برای راه اندازی کسب و کار، 35 نکته مهم ارائه کردیم تا بتوانید با موفقیت استارت آپ خود را راه اندازی کنید. اگر تصمیم دارید ایده، تخصص و مهارت خود را تبدیل به یک استارت آپ پولساز کنید همین حالا دوره راه اندازی استارت آپ پولساز را دانلود کنید.

چگونه کسب‌وکار کوچک خود را به یک کسب و کار بزرگ تبدیل کنیم؟

در چند سال اول، فعالیت اکثر کسب‌وکارهای کوچک بر بقا متمرکزشده است. بااین‌حال، اولویت‌بندی رشد شرکت شما یکی از بهترین راه‌ها برای افزایش این شانس است که شرکت شما نه‌تنها دوام بیاورد بلکه به رفاه اقتصادی شما و آینده مالی باثبات کمک کند. چه‌کاری می‌توانید انجام دهید تا کسب‌وکار خود را از سطح معیشت محروم کنید؟ چه‌کاری می‌توانید انجام دهید تا آن را به نیروگاه درآمدزایی که تصور می‌کنید تبدیل کنید؟ مانند هر عنصر دیگری در راه‌اندازی یک کسب و کار، در ادامه همراه کسب‌وکار دماوند باشید تا چندین استراتژی که می‌توانید امتحان کنید را باهم بررسی کنیم.

بازپس‌گیری مشتریان موجود

جذب مشتریان جدید تنها راه رشد کسب‌وکار شما نیست. در بسیاری از مواقع، مشتریانی که از قبل در اختیار دارید بهترین گزینه برای افزایش فروش شما هستند و مطالعات نشان داده است که بهبود حفظ مشتری، ارزش یک شرکت را نیز افزایش می‌دهد. مشتریانی که قبلاً یک‌بار از شما خرید کرده‌اند، به‌احتمال‌زیاد دوباره این کار را انجام می‌دهند، به‌ویژه اگر تجربه خدمات مشتری مثبتی داشته باشند. اطلاعات تماس و ترجیحات خرید مشتریان را ثبت کنید. سپس، از این اطلاعات برای راه‌اندازی سیستم‌های بازاریابی استفاده کنید که آنها را به مشتریان تکراری تبدیل می‌کند.

اجرای ترکیبی از استراتژی‌ها برای حفظ مشتریان قدیمی و دستیابی به مشتریان جدید، به‌احتمال‌زیاد بهترین رشد را برای اکثر مشاغل ایجاد می‌کند.

برای ارجاع درخواست کنید

جذب مشتریان جدید به کسب‌وکار شما هرگز رویکرد بدی نیست؛ یکی از راه‌های موجود برای رسیدن به این هدف این است که از مشتریان فعلی خود ارجاع بخواهید، چراکه این مشتریان در حال حاضر بازار هدف شما هستند، به این معنی که افراد در محافل اجتماعی و یا کاری خود به‌عنوان عضوی از بازار هدف شما خواهند بود. این باعث می‌شود آنها یک نقطه دسترسی قوی برای مشتریان جدید باشند.

بااین‌حال، با فرض اینکه مشتریان شما در مورد کسب‌وکار شما صحبت می‌کنند، این کار به‌تنهایی تعداد مشتریان شمارا افزایش نمی‌دهد. شما باید به‌طور فعال به دنبال مراجع باشید. بسته به نوع و اندازه کسب‌وکار خود، می‌توانید:

• از مشتریان راضی بپرسید که آیا افراد دیگری را می‌شناسند که به محصولات یا خدمات شما علاقه‌مند باشند.
• مراجع را با کد تخفیف تشویق کنید.
• مشتریان را تشویق کنید تا برند شمارا در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند و نشان کنند

کنترل هزینه‌ها

افزایش نتیجه نهایی، کلید توسعه تجارت شما است. اگر سهم خود را از بازار افزایش دهید اما هزینه‌های خود را هم همراه آن بالا ببرید، درواقع پولی برای سرمایه‌گذاری در کسب‌وکار یا سودآوری شما باقی نخواهد ماند.

بنابراین درحالی‌که به دنبال راه‌هایی برای رشد هستید، به هزینه‌های مربوط به راه‌اندازی کسب‌وکار خود و تحویل محصولات یا خدمات خود به مشتریان توجه زیادی داشته باشید. کاهش این هزینه‌ها می‌تواند روشی مؤثر برای ارائه جریان نقدی موردنیاز برای رشد و تثبیت کسب‌وکار شما باشد. دو روش اصلی برای کاهش هزینه‌ها وجود دارد:

• انحلال محصولات کم‌درآمد یا حذف خدمات کم‌کار
• بهبود گردش موجودی خود از طریق تاکتیک‌های جدید بازاریابی و فروش

مراقب باشید هزینه‌ها را به نحوی کاهش ندهید که بر خدمات مشتری یا رضایت کارکنان شما تأثیر بگذارد. مشتریان خوشحال و کارکنان مشتاق هر دو محرک اصلی رشد کسب‌وکار هستند. کاهش هزینه‌ها در این زمینه‌ها درنهایت به توسعه کسب‌وکار شما آسیب می‌رساند، حتی اگر در کوتاه‌مدت جریان نقدینگی بیشتری به شما بدهد.

دسترسی به بازار خود را گسترش دهید

راه‌های مختلفی برای توسعه تجارت شما وجود دارد که محصول یا خدمات خود را در اختیار مجموعه جدیدی از مشتریان قرار دهید.

باز کردن فروشگاه‌ها در مکان‌های جدید: مکان‌های جدید نیز می‌توانند مجازی باشند، مانند وب‌سایت با فروشگاه آنلاین. این به شما این امکان را می‌دهد که محصول خود را در معرض دید مشتریان جدید در بازار جدید قرار دهید.

جمعیت‌شناسی جدیدی را مورد هدف قرار دهید: گروه‌های دیگری را که می‌توانند از محصولات شما به روش‌های مشابه با مخاطبان اولیه شما استفاده کنند، شناسایی کنید. هنگامی‌که بازار جدیدی را شناسایی کردید، می‌توانید در رسانه‌هایی تبلیغ کنید که آن بازار را مورد هدف قرار می‌دهند یا کمپین‌های بازاریابی سفارشی ایجاد می‌کنند.

استفاده‌های جدید را برای محصول خود تشویق کنید: کشف و ترویج روش‌های جدید برای استفاده از محصولات یا خدمات به شما این امکان را می‌دهد که مشتریان فعلی را به خرید بیشتر تشویق کنید. همچنین می‌تواند به شما در جذب مشتریان جدیدی که ممکن است به دلایل مختلف به محصولات شما نیاز داشته باشند، کمک کند.

همه این رویکردها به شما امکان می‌دهد سهم خود را از بازار افزایش دهید. این امر نه‌تنها فروش را افزایش می‌دهد، بلکه مدل تجاری شمارا نیز پایدارتر می‌کند. وقتی تنها به یک نوع مشتری هدف اعتماد ندارید، به‌احتمال‌زیاد از تغییرات بازار جان سالم به درخواهید برد.

در نمایشگاه‌های تجاری شرکت کنید

حضور قوی در نمایشگاه می‌تواند به شما کمک کند تا کسب‌وکار خود را توسعه دهید و خود را به‌عنوان یک رهبر در صنعت محلی خود معرفی کنید.

نمایشگاه‌های تجاری افرادی را جذب می‌کند که از قبل به نوع محصول یا خدماتی که ارائه می‌دهید علاقه‌مند هستند. این به شما این فرصت را می‌دهد که مستقیماً به سمت گروه بزرگی از مردم که تضمین‌شده‌اند در بین مخاطبان موردنظر شما هستند، وارد بازار شوید. نمایشگاه‌های تجاری همچنین از مزایای تعامل حضوری برخوردار می‌شوند که این امر توانایی شمارا در برقراری ارتباط و تبدیل مشتریان احتمالی افزایش می‌دهد.

نمایشگاه‌های تجاری همچنین به شما امکان می‌دهد با سایر مشاغل صنعت خود ارتباط برقرار کنید. این راه را برای فرصت‌های جدید، کمپین‌های تبلیغاتی و همکاری باز می‌کند. همکاری با این مشاغل می‌تواند به شما در دستیابی به مشتریان جدید و ایجاد اعتبار در مقیاس ملی یا حتی بین‌المللی کمک کند که همه این‌ها می‌تواند به رشد تجارت شما کمک کند.

تسخیر یک بازار گوشه بازار

اگر نمی‌خواهید به بازارهای جدید را گسترش دهید یا خدمات جدیدی را به جریان درآمد خود اضافه کنید، می‌توانید با تمرکز روی یک قسمت کوچک از بازار، کسب و کار خود را توسعه دهید. این به شما این فرصت را می‌دهد که تبدیل به “ماهی بزرگ در حوضچه کوچک” شوید. گوشه بازار گروه محدودی از مشتریان است. به دنبال زیرمجموعه‌ای از بازار بزرگ‌تر باشید که نیازهای آن برآورده نمی‌شود، سپس بر رفع آن نیازهای برآورده نشده در سطح مداوم، بالا و قابل‌دسترس تمرکز کنید.

محصولات یا خدمات خود را متنوع کنید

کلید رشد کسب‌وکار شما از طریق تنوع، ایجاد شباهت‌ها است. شما می‌خواهید یکی از دو کار را انجام دهید:

• بر محصولات/خدمات مربوط به آن‌هایی که قبلاً می‌فروشید تمرکز کنید و نیازهای مشتریانی را که قبلاً به آنها خدمت می‌کنید برطرف کنید.
• بر بخش‌های جدید بازار با نیازها و ویژگی‌های مشابه مشتریان فعلی تمرکز کنید.

به‌عنوان‌مثال، یک هنرمند همچنین می‌تواند قاب‌ها و خدمات قاب‌بندی را بفروشد. مشاغلی که در تابستان دوچرخه کوهستانی اجاره می‌کنند ممکن است در فصل زمستان به اجاره اسکی و کفش برفی روی آورند. اجرای تغییرات کوچک در طول زمان می‌تواند به شما این امکان را بدهد که محصولات خود را متنوع کرده و بدون افزایش بیش‌ازحد هزینه کسب‌وکار خود به مشتریان جدید دسترسی پیدا کنید.

توسعه فرصت‌های حق رأی دادن

اگر شما یک کسب‌وکار موفق دارید و می‌توانید سیستمی را توسعه دهید که اطمینان حاصل کند دیگران می‌توانند موفقیت شمارا تائید کنند، حق رأی دادن ممکن است مسیر سریع برای توسعه کسب‌وکار شما باشد. حق رأی دادن موفق، بستگی به داشتن یک نام تجاری با جذابیت گسترده در بسیاری از مناطق جغرافیایی و همچنین یک مدل تجاری دارد که به‌راحتی قابل تکرار است.

برای ایجاد یک حق رأی دادن، شما مجوز مدل کسب‌وکار، فرآیند و نام تجاری خود را به صاحبان امتیاز می‌دهید که سپس محصولات و خدمات برند شمارا در محل خاص خود، با نام تجاری شما، می‌فروشند. این به شما امکان می‌دهد دسترسی بازار خود را به مکان‌های جدید گسترش دهید، نام وسیع‌تری ایجاد کنید و درآمد جدیدی از مجوزها و مکان‌های حق امتیاز ایجاد کنید.

گسترش به صادرات

گسترش در بازارهای بین‌المللی نیز می‌تواند تقویت قدرتمندی برای نتیجه نهایی کسب‌وکار شما باشد؛ مانند حق رأی دادن، این راهی برای توسعه تجارت شما با دسترسی به مشتریان جدید در مکان‌های مختلف جغرافیایی است. بااین‌حال، این امر به تعهد عمده‌ای از زمان و منابع نیز نیاز دارد.

گسترش بین‌المللی می‌تواند ازنظر حقوقی پیچیده باشد، زیرا شما باید با محدودیت‌های قوانین تجارت و گمرک در چندین کشور برخورد کنید. بسته به محصول و کشوری که می‌خواهید به آن صادر کنید، ممکن است به مجوز صادرات نیز احتیاج داشته باشید. بااین‌حال، اگر زمان و منابع لازم رادارید، صادرات محصولتان به شما این امکان را می‌دهد تا به بازارهایی راه پیدا کنید که قبلاً غیرقابل‌دسترسی بوده و فرصت‌های عظیمی برای رشد ایجاد می‌کند.

استراتژی رشد مناسب برای کسب‌وکار خود را انتخاب کنید

یافتن استراتژی رشد مناسب بستگی به مرحله‌ای دارد که کسب‌وکار شما در آن قرار دارد و منابعی که در حال حاضر در دسترس دارید. آنچه را که باید سرمایه‌گذاری کنید، مانند پول، زمان، تخصص یا پرسنل و همچنین بازار فعلی، اهداف تجاری و علایق مشتریان خود را در نظر بگیرید.

هر استراتژی برای هر کسب‌وکاری مناسب نخواهد بود. برای شروع:

• یک یا دو ایده متناسب با شغل و شرایط شما انتخاب کنید.
• بر اساس آن استراتژی، یک طرح تجاری جدید ایجاد کنید.
• معیارهای رشد، هزینه و درآمد را تعیین کنید.
• این معیارها را به‌طور منظم دنبال کنید و پیشرفت خود را زیر نظر داشته باشید.

اگرچه احتمالاً فوراً رشد را تجربه نخواهید کرد، اما اگر برنامه خود را به‌طور سیستماتیک و پیگیر اجرا کنید، پیشرفت خواهید دید؛ و اگر یک استراتژی جواب نداد، آماده عقب‌نشینی، ایجاد یک برنامه جدید و امتحان دوباره باشید.

چگونه یک کسب و کار اینترنتی موفق داشته باشیم

راه ‌اندازی کسب و کار اینترنتی بدون شک بهترین راه برای ایجاد یک فرصت تجاری خوب است. زیباترین چیز در مورد چنین کسب و کارهایی این است که شما می توانید انتخاب کنید که هر طور که می خواهید و از هر کجا که می خواهید کسب و کار خود را آغاز کنید. از طرف دیگر، سخت ترین بخش ایجاد یک کسب و کار اینترنتی موفق ، راه اندازی آن است.

برای اینکه کسب و کار اینترنتی موفقی داشته باشیم باید نحوه خرید مصرف کنندگان محصولات و تکمیل تراکنش‌ها را بررسی کنیم. صاحبان مشاغل اینترنتی باید با کسب و کار خود به گونه‌ای رفتار کنند که گویی در حال اداره شرکتی هستند که مشتریان به صورت حضوری از آنها بازدید می‌کنند. کسب‌وکارهای آنلاین معمولاً به همان میزان برنامه‌ریزی و تعهدی که شرکت های فیزیکی نیاز دارند را لازم دارند.

در این مقاله از سایت خودساخته نکات مهم مورد نیاز که قبل از آغاز یک کسب و کار اینترنتی موفق باید بدانید را بیان خواهیم کرد. پس با ما همراه باشید.

کسب و کار اینترنتی چیست؟

کسب و کار اینترنتی همانطور که از اسمش پیداست، کسب و کارهایی هستند که عمدتاً در اینترنت فعالیت می‌کنند. این نوع کسب‌وکار نیازی به داشتن کارخانه‌ تولید، دفتر، فروشگاه‌ یا مغازه ندارد. همه چیز از ابتدا تا انتهای فرآیند بر روی رایانه و اتصال به اینترنت انجام می‌شود.

برای اینکه بگوییم کسب و کار یک تجارت اینترنتی است این کسب و کار باید در درجه اول در اینترنت فعالیت کند. یعنی بازار هدف آن باید کاربران اینترنت باشند.

از طرف دیگر عرضه محصولات، بسته‌بندی و ارسال به مشتری همگی فعالیت‌های تجاری ضروری هستند که از طریق اینترنت انجام می‌شوند.این نوع کسب و کار می‌تواند ترکیبی از کسب و کارهای اینترنتی و سنتی باشد.

نکته دیگری که باید بدانید این است که داشتن یک وب سایت و یا صفحه‌ای در شبکه های اجتماعی به این معنی نیست که شما به طور خودکار یک کسب و کار اینترنتی دارید. اگر می خواهید چنین کسب و کاری داشته باشید، باید فرآیند کسب درآمد را هم اینترنتی کنید. بدین معنی که یک درگاه پرداخت در وبسایت خود طراحی کرده و کار انتقال پول را از این طریق انجام دهید.

مزایای یک کسب و کار اینترنتی موفق

همانطور که اشاره کردیم اینترنت دری از فرصت‌ها را به روی اقتصاد جدید گشود و تصور ما را از روش سنتی انجام تجارت تغییر داده است. اکنون، کسب و کارهای اینترنتی موفق مثل علی بابا و آمازون بازار خرده فروشی آنلاین را فتح کرده‌اند.

با این وجود، برای موفقیت در یک کسب و کار اینترنتی، لازم نیست شرکت بزرگی مانند اینها را اداره کنید. بسیاری از کسب و کارهای کوچک موفق شده اند سهم خود را از سود بازارهای آنلاین به دست آورند. در واقع، آخرین روندها نشان می‌دهد که رشد بازار تجارت الکترونیک در سال‌های آینده از سوی کسب‌وکارهای کوچک تا متوسط ​​ حاصل خواهد شد.

کسب و کارهای اینترنتی در ایران نیز به سرعت در حال رشد است و صاحبان مشاغل بیشتری اکنون از این فرصت برای رشد کسب و کار خود به صورت آنلاین استفاده می کنند. با این حال، بسیاری از افرادی که می‌خواهند وارد این عرصه شوند از مزایایی که کسب و کار آنلاین می‌تواند برای آنها به ارمغان بیاورد، آگاه نیستند. در اینجا به ۵ مزیت داشتن یک کسب و کار آنلاین اشاره می کنیم:

هزینه راه‌اندازی پایین

برای صاحبان مشاغل جدید، هزینه های سربار می تواند بسیار زیاد باشد و ممکن است بر موفقیت مالی شما تأثیر منفی بگذارد. با این حال، هزینه‌های بالای راه اندازی و سربار تنها در صورتی رخ میدهد که قصد دارید یک تجارت فیزیکی راه اندازی کنید. اما از طرف دیگر، کسب و کارهای آنلاین فقط نیاز به خرید یک هاست و دامنه دارند.

در این میان ممکن است نیاز به استخدام یک طراح وب متخصص به منظور طراحی یک وب سایت زیبا و حرفه ای باشد.

اما هرچه قدر هم که هزینه این کار باشد باز هم اختلاف فاحشی با هزینه هایی چون اجاره مغازه، چیدمان ویترین و مالیات دارد. بنابراین، کسب‌وکارهای آنلاین از نظر هزینه راه‌اندازی و هزینه‌های سربار نسبتاً ارزان‌تر از کسب‌وکارهای سنتی هستند.

هزینه بازاریابی پایین

اینترنت ابزاری مقرون به صرفه است. پلتفرم‌های آنلاین متعددی وجود دارد که می‌توانید از آنها (سایت‌ها و یا رسانه‌های اجتماعی) برای بازاریابی محصول خود استفاده کنید. تبلیغات آنلاین نسبتاً مقرون به صرفه است و به شما امکان می‌دهد کسب و کار خود را گسترش دهید.

این بدان معناست که شما می توانید تشخیص دهید که کدام زمینه تبلیغاتی کارآمد است و کدام نیست. یکی از راه‌های تبلیغ آنلاین محصول از طریق رسانه‌های اجتماعی مانند لینکدین، توییتر و اینستاگرام است. رسانه‌های اجتماعی به عنوان ابزار بسیار قدرتمندی برای افزایش آگاهی از محصول شناخته می‌شوند.

دلیل آن هم این است که مشتریان تمایل دارند زمان قابل توجهی را برای گشت و گذار در آنجا صرف کنند. این بدان معناست که تلاش‌های بازاریابی می‌تواند از نظر زمان و هزینه کارآمدتر باشد و پایگاه مشتری کسب‌وکار فراتر از مخاطبان محلی گسترش می‌یابد.

انعطاف پذیری بالا

در کسب و کارهای سنتی شخصی باید همیشه در فروشگاه حضور داشته باشد. در حالیکه مشاغل آنلاین به شما این امکان را می‌دهند که شرکت خود را از هر کجا و در هر زمان اداره کنید. بنابراین، کسب و کارهای آنلاین این تعادل بین کار و زندگی را به شما می‌دهند. باید اضافه کرد که مزایای یک فروشگاه اینترنتی این است که شما می توانید ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته کار کنید.

از آنجایی که فروشگاه خرده فروشی شما مجازی است، به طور بالقوه می توانید هنگام خواب درآمد کسب کنید. از این رو، انعطاف‌پذیری کسب‌وکارهای آنلاین را می‌توان به مکان و زمان انجام کسب‌وکار انعطاف‌پذیر تبدیل کرد.

بازار بین المللی

یکی از تاثیرات مهم اینترنت جهانی شدن مشاغل است. کسب‌وکارهای آنلاین می‌توانند فروش محصول شما در سطح بین‌المللی بدون راه‌اندازی فروشنده فیزیکی در آن منطقه را تسهیل کنند.

این کار شما می‌تواند یک کسب و کار محلی را به ملی و بین المللی تبدیل کند. مهم هم نیست که کسب و کار شما چقدر کوچک باشد. یکی دیگر از مزایای منحصر به فرد تجارت آنلاین این است که می‌توانید وب سایت خود را به زبان‌های مختلف ترجمه کنید. این کار افراد مختلف از مکان‌های گوناگون را به مشتری شما بدل می‌کند.

بنابراین، کسب و کارهای آنلاین به شما این امکان را می‌دهند که طیف گسترده ای از مشتریان را در سطح جهانی جذب کنید.

تراکنش مالی آسانتر و سریعتر

خدمات پرداخت آنلاین به شما امکان می‌دهد پول را از مشتری مستقیماً به حساب بانکی خود انتقال دهید. این امر باعث صرفه جویی در زمان شما از نظر فرآیند تراکنش می‌شود.

امکان فعالیت و کسب درآمد شبانه روزی

بدون اینترنت، تقریبا غیرممکن است که کسب و کار شما به مدت ۲۴ ساعته خدمات خود را ارائه دهد. با کمک یک وب سایت ، می‌توانید به مشتریان خود اجازه دهید در هر زمان از هر گوشه‌ای از جهان از خدمات و محصولات شما بازدید کنند. این کار با یک تجارت آفلاین امکان پذیر نیست. مشتریان شما می‌توانند در مورد محصولات شما مطالعه کنند و طبق سلیقه و نیاز خود سفارش دهند.

تصور کنید که ارائه خدمات خود برای مدت طولانی و حتی در تعطیلات چقدر می‌تواند برای کسب و کار شما مفید باشد. برای به حداکثر رساندن سود، کسب و کار شما باید در دسترس خریدارانی باشد که خرید آنلاین را به آفلاین ترجیح می دهند.

همچنین، اگر در مورد انتقال کسب و کار خود به فضای آنلاین صحبت می‌کنیم به این معنی نیست که کسب و کار سنتی خود را تعطیل کنید. بنابراین در نهایت داشتن یک وب سایت آنلاین برای کسب و کار شما باعث افزایش پیشرفت و فروش خواهد شد.

امکان پشتیبانی بهتر مشتری

بگذارید یک واقعیت را به شما بگوییم، اینترنت برای تجارت ساخته شده است و اگر فرصت طلب باشید باید از دنیای آنلاین استفاده کنید. مزیت داشتن یک کسب و کار اینترنتی این است که می توانید بدون صرف وقت زیاد به سوالات مشتریان خود پاسخ داده و مشکلات آنها را حل کنید.

کاری که می‌توانید انجام دهید این است که به سادگی در یک ویدیو در مورد فرایندها و دستورالعمل‌ها صحبت کنید. این کار باعث می‌شود که بتواند به مشتریان در دریافت پاسخ سؤالاتشان کمک کنید.

به غیر از این، شما همچنین می توانید یک بخش پشتیبانی مشتری را در وب سایت خود تنظیم کنید.

کسب و کار آنلاین شما را قادر می سازد تا اطلاعات دقیقی را که مشتریان خود می‌خواهند در اختیار آنها قرار دهید. این کار باعث صرفه جویی در وقت شما و مشتریان شما می‌شود. زیرا آنها به سادگی می‌توانند از طریق یک ویدیو پاسخ بسیاری از سوالات خود را بگیرند. بنابراین تعداد تماس‌ها و پیام‌های حاوی سوال به خودی خود کاهش می‌یابد. از میان مزایای اثبات شده متعدد داشتن یک وب سایت این است که به شما کمک می‌کند در هر زمان و هر مکان با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید.

چگونه کسب و کار اینترنتی موفقی داشته باشیم؟

برای داشتن یک کسب و کار اینترنتی موفق می‌بایست نکات حیاتی زیر را رعایت کنید:

دارایی‌های آنلاین خود را سازماندهی کنید

این امر بسیار فراتر از سازماندهی کسب و کار شما است. دارایی های آنلاین شما همه چیز شماست. این موارد شامل وب سایت شما تا پروفایل‌های رسانه‌های اجتماعی و اکانت‌های شماست که باید منظم باشند.

تمام دارایی‌های آنلاین مرتبط با کسب و کار باید برای برند شما بهینه شوند. به عنوان مثال، اکانت رسانه‌های اجتماعی و صفحات وب شما باید دارای کلمات کلیدی مرتبط باشند. آنها باید در یک برنامه بازاریابی یکپارچه قرار بگیرند و باید به طور کامل با آخرین اطلاعات در مورد شرکت شما به روز شوند.

سوابق مشتری را حفظ کنید

یکی از مشکلاتی که صاحبان مشاغل دارند این است که نمی‌توانند سوابق مشتریان خود را نگه دارند. شما موظف هستید از هرگونه اطلاعات مشتری که به صورت آنلاین به دست آمده است محافظت کنید. به این معنی که شما باید از اطلاعات مشتری خود در دستگاه‌های جداگانه نسخه پشتیبان (Back up) داشته باشید.

سیستم‌های شما باید به روز نگه داشته شده و دسترسی فقط به کارمندان خاصی محدود شود. شما باید سیستم CRM هم داشته باشید، این سیستم به شما کمک می کند تا مراحل فروش و خدمات پس از فروش خود به مشتریان خود را بهتر مدیریت کنید.

رقبای خود را بشناسید

هر کسب و کار اینترنتی موفق و سودآور رقبای خود را می‌شناسد. باید بدانید با چه کسی رقابت می‌کنید تا بدانید چرا مشتریان شما را به دیگران ترجیح می‌دهند یا برعکس. در کسب و کارهای آنلاین هیچ چیز مهم‌تر از این نیست.

شما باید کانال‌ها و صفحات رسانه‌های اجتماعی که رقبای شما از آنها استفاده می‌کنند را بشناسید. به علاوه باید کلمات کلیدی را که رقبای شما استفاده می‌کنند از ابزارهای متنوعی که گوگل ارائه می‌دهد بدست آورده و بررسی کنید.

از اعتبار آنلاین برند خود محافظت کنید

در کسب و کار آنلاین شهرت برند حیاتی است. کوچکترین اشتباهی می‌تواند برند شما را برای همیشه لکه دار کند. با تنظیم Google Alerts برای نام برند خود شما قادر خواهید بود نام تجاری خود را بررسی کنید.

شما باید دستورالعمل های برندسازی در فضای اینترنت و رسانه های اجتماعی را مطالعه کنید. باید بیاموزید که چگونه با شکایات مشتری برخورد کنید و مشکل وی را حل کنید، حتی اگر مشتری اشتباه کرده باشد.

برای داشتن یک اتصال اینترنتی خوب هزینه کنید

حیاتی‌ترین نکته در یک کسب و کار اینترنتی یک اتصال اینترنتی مناسب است. با داشتن یک سرویس اینترنی با کیفیت می توانید در رسیدگی به سفارشات مهم سریع عمل کنید. بدون اتصال به اینترنت سریع، ممکن است سفارشات و سوالات مشتری را از دست بدهید. به طور خلاصه، کسب و کار شما بدون یک اتصال اینترنت مطمئن فلج خواهد شد.

سماجت به خرج دهید

تعداد کمی از کسب و کارهای اینترنتی یک شبه به موفقیت می‌رسند. این چیزی است که اگر می‌خواهید وارد دنیایش شوید، باید آن را بپذیرید. اگر در انجام تمام کارهای درست اهتمام ورزید قطعا نتیجه خواهید گرفت. شما باید ثابت قدم باشید و روی اهداف خود متمرکز بمانید.

آیا می‌دانستید به طور متوسط سه تا پنج سال طول می‌کشد تا یک استارت‌آپ‌ شروع به کسب سود کند؟

سخن پایانی

هدف ما از نگارش این مقاله آشنایی شما عزیزان با نکات اولیه داشتن یک کسب و کار اینترنتی موفق است. اینکه چگونه موفقیت و سودآوری در کسب و کار اینترنتی را تجربه کنیم بستگی به عوامل و فاکتورهای بسیاری دارد که در مقالات آینده به بررسی و شرح آنها خواهیم پرداخت.