چالش‌های توسعه برند و راهکارها از زبان حمیدرضا شیرازی ها
صاحبان کسب و کار ها همواره با چالش‌های گوناگونی برای توسعه برند خود روبه‌رو هستند. در این مصاحبه به این چالش‌های توسعه برند و راهکارهای آنها از دید مدیر عامل برند برنس می‌پردازیم.
برندسازی و چالش‌های توسعه برند از دیدگاه حمیدرضا شیرازی‌ها، مدیر عامل برند بُرنُس مد
در سال‌های اخیر با توسعه صنعت، تولیدات انبوه در کشورهای صنعتی جایگزین تولیدات سنتی شده است. در میان صنایع مختلف، صنعت پوشاک به دلیل نیاز همواره مردم، بخش مهمی از این تولیدات انبوه را تشکیل می‌دهد. صاحبان برندهای حوزه پوشاک برای به روز ماندن و پیشرفت در این صنعت باید بتوانند با استراتژی‌های درست عملکرد خود را بهبود بخشند. در ادامه به صحبت‌های آقای حمیدرضا شیرازی‌ها، مدیر عامل برند بُرنُس مُد در ارتباط با برندسازی و چالش‌های توسعه برند خواهیم پرداخت.
در ابتدا حمیدرضا شیرازی‌ها در رابطه با برند، برندسازی و مزیت آنها گفت:
برند در واقع هویت یک شرکت یا طراح است که محصول تولید شده آن شخص یا شرکت را از سایر محصولات متمایز می‌کند. داشتن این هویت واحد می‌تواند محصولات تولیدی را در ذهن مخاطبان ثبت و اعتماد آنان را جلب کند. این هویت اگر برای مخاطب اصولی و قوی تعریف شود، قطعا مشتریان و هواداران بسیاری نیز پیدا خواهد کرد. توسعه برند در واقع به روندی که برای تعریف این هویت، حفظ و توسعه‌ی ارزش‌های آن صورت می‌گیرد، اطلاق می‌شود. که این روند با آزمون و خطا و چالش‌های فراوانی همواره درگیر است. البته اگر توسعه برند در هر زمینه‌ای با اصول و قواعد درست آن پیش رود، باعث پیشرفت و اعتمادسازی هرچه بیشتر برند خواهد شد.
مدیر عامل برنس مد همچنین در ارتباط با اهمیت توسعه برند به عنوان عامل ضروری موفقیت افزود:
توسعه برند علاوه بر جلب اعتماد و شناخت برند توسط مشتریان، باعث افزایش کیفیت محصول نیز می‌شود. در واقع با جذب مشتریان و شناخت نیاز آنها، صاحبان برند برای حفظ جایگاه برند خود در صدد هستند که به بهترین نحو نیاز مشتری را برطرف کنند. این برطرف شدن نیاز مشتری توسط صاحبان برند، ارزش آن برند را برای مشتریان بیش از پیش خواهد کرد.
حمیدرضا شیرازی‌ها در تکمیل مزیت‌های برندسازی گفت:
تمامی مزیت‌های ذکر شده در ارتباط با توسعه برند زمانی محقق می‌شود که فرآیند برندسازی و توسعه‌ی آن، به بهترین شکل ممکن اعمال شود. چالش‌ها و عدم توجه به اصول فرآیند توسعه برند، نتیجه مطلوب را در پیش نخواهد داشت.
در ادامه از آقای شیرازی‌ها خواستیم در ارتباط با برند برنس مد به عنوان پلتفرم تخصصی مد و فشن بیشتر برایمان بگویند و همچنین تجربه‌های خود در رابطه با برندسازی و چالش‌های توسعه برند برنس را با در میان بگذارند. وی در این رابطه افزود:
برنس مد، برند تولید پوشاک بانوان است که از سال ۱۳۹۷ به صورت تخصصی در حوزه طراحی، تولید و فروش پوشاک و اکسسوری زنانه فعالیت دارد. این برند در حال حاضر در ایران، امارات و ترکیه شعبه دارد. هدف برنس در واقع عرضه و صادرات پوشاک بر اساس تامین نیاز مصرف‌کنندگان خود است؛ که این هدف با تلاش‌های روزافزون تیم قوی برنس محقق شده است. تمامی فعالیت‌های این مجموعه به صورت درون سازمانی توسط تیم برنس صورت می‌گیرد. در واقع برنس مانند یک خانواده بزرگ با هدف جلب رضایت مشتری به ارائه خدمات می‌پردازد. برنس محصولاتی باکیفیت نظیر شلوار زنانه ، تیشرت زنانه و … را به مشتریان خود ارائه می‌دهد.
شیرازی‌ها در رابطه با پیشرفت این برند و همچنین چالش‌های توسعه برند برنس ادامه داد:
در رابطه با ثبت برند برنس همواره سعی شده است تا با استراتژی‌ها و اصول صحیح برندسازی، نام برنس را به عنوان برندی با محصولات مطلوب در ذهن مشتریان ماندگار کنیم. شاید یکی از دلایل موفقیت در این راه توجه دائمی به نیاز مشتریان و حفظ کیفیت محصولات است. بدون شک عدم توجه به هر یک از اصول مناسب نه تنها باعث کاهش اعتبار برند می‌شود، بلکه نیازمند صرف هزینه بسیار برای جبران است. پس یکی از عوامل موفقیت در این راه را می‌توان پیش‌بینی مسیر پیش رو و پیروی از اصول صحیح آن در نظر گرفت.
او در ادامه افزود:
در رابطه با چالش‌های توسعه برند در زمینه پوشاک، متاسفانه باید بگوییم با چالش‌های فراوانی روبه‌رو هستیم. همین چالش‌ها روند برندسازی حوزه پوشاک را بسیار کند و هزینه‌بر می‌کنند. این در حالتی است که صنعت پوشاک می‌تواند صنعتی بسیار پر بازده و پر سود برای ایران باشد. از آن‌جایی که تقریبا نیمی از جمعیت کشورمان را جوانان تشکیل می‌دهند، سرمایه‌گذاری و عبور از موانع و چالش‌های توسعه برند، می‌تواند فرصت‌های شغلی بسیاری برای جوانان ایجاد کند. از این رو اگر برای زیرساخت‌های ایجاد و توسعه برند از ابتدا برنامه‌ریزی شود، تا حد زیادی می‌توان بر مشکلات و موانع پیش رو فائق آمد.
یکی از چالش‌هایی که پیش روی اکثر برندهای نوپا وجود دارد، شکست در رقابت است. صنعت پوشاک از جمله صنایعی است که رقیبان بسیار باتجربه و سرسختی دارد. از این رو اگر برندهای نوپا نتوانند در روند برندسازی حرفی برای گفتن و ایده‌ای نو داشته باشند، قطعا در ابتدای کار شکست خواهند خورد. چالش مهم بعدی که مانع پیشرفت می‌شود، عدم توجه به سهم اینترنت در توسعه برند است. امروزه اینترنت و فروش‌های اینترنتی نقش مهمی در پیشرفت کسب و کارها دارند. یکی از عوامل مهمی که در توسعه برند برنس مؤثر واقع شد را می‌توان بازاریابی اینترنتی اصولی این برند در نظر گرفت. امروزه محصولات برند برنس مانند شومیز و لباس زنانه هم در در بستر اینترنت و هم به صورت اینترنتی از فروش خوبی برخوردارند. به همین دلیل توجه به بازاریابی اینترنتی نیز نقش مهمی در رشد و توسعه برند دارد.
در انتها از آقای شیرازی خواستیم تا اگر توصیه‌ای برای برندهای نوپا دارند مطرح کنند. مدیر عامل برنس در این باره افزود:
علاقه‌مندان به حوزه پوشاک بهتر است قبل از قدم گذاشتن در این راه، تمامی موانع مسیر را شناسایی کنند. همچنین سعی کنند برای تمامی مراحل برنامه‌ریزی داشته باشند و بی‌گدار به آب نزنند. شناخت درست مسیری که با آن آشنایی کافی نداریم راه را برایمان هموار می‌کند و روند برندسازی را بهبود می‌بخشد. همچنین شناخت کافی موانع و چالش‌های توسعه برند، به پیشرفت هرچه بیشتر برندمان کمک خواهد کرد.
تبلیغات؛ مهمترین ابزار توسعه برند شخصی
مدرس کارگاه برند سازی شخصی با تاکید بر اینکه تبلیغات مهمترین ابزار توسعه برند شخصی است، گفت: در برندسازی حقیقت به واقعیت تبدیل می شود.
به گزارش خبرگزاری ایمنا میثم شفیعی در کارگاه برندسازی شخصی، افزود: برند را می توان از طریق انتشارات، حضور در رویدادها، وب سایت، از طریق اصرار بر روی یک موضوع، رسانه های اجتماعی و. تبلیغ کرد.
وی با بیان اینکه به نظر می رسد برند شدن طی کردن بخش عمده ای از راه بازارسازی باشد، گفت: مارکتینگ دارای دوازده حوزه است که یکی از انواع آن برند است.
وی افزود: باید توسط برند یک سری احساس و منطق در مشتری شکل گیرد.
شفیعی برند سازمانی، محصولی و فردی را از انواع برند ذکر کرد و گفت: مدیریت برند کاربرد تکنیک های بازاریابی برای افزایش ارزش ادراک شده و در نهایت افزایش ارزش نام تجاری است.
این مدرس دانشگاه فرایند اجرایی برند را شامل تدوین استراتژی، ساخت برند، توسعه برند، ارزیابی برند، خلاگیری برند، جایگاه سازی مجدد برند و جایگاه سازی برند عنوان کرد و گفت: برند سازی شخصی از لحاظ ماهیت شکل گیری یک نیروی مثبت، شفاف و قوی در ذهن افراد است در زمانی که به ما فکر می کنند که به واسطه آن در ذهن افراد ماندگار خواهیم شد.
وی با تاکید بر اینکه برند شخصی ما به افراد می گوید که ما چه هستیم، چه می کنیم و تفاوتمان با دیگران چیست؟ افزود: ویژگی برند شخصی شامل این موارد است؛ نخست اینکه برند شخصی نخستین انتخاب فرد بوده، گران تر و شناخته تر شده نیز هست.
شفیعی گفت: بین حقیقت و واقعیت تفاوت وجود دارد و شما ممکن است در ذات خود بسیار قابل بوده و ارزشمند باشید که این حقیقت شما را تشکیل می دهد اما واقعیت این است که فاقد برند شخصی بوده و نتوانسته اید این قابلیت را برای دیگران به تصویر درآورده و محسوس سازید.
عضو هیات علمی دانشگاه تهران تاکید کرد: در برندسازی حقیقت به واقعیت تبدیل می شود.
شفیعی انواع برند شخصی را Altruist (نوع دوستان)، The careerist(حرفه ای ها)، The hipster(کسانیکه حرف جدید می زنند)، The connector(افراد مرجع)، The selective(کسانیکه دارای مخاطب خاص هستند) و The boomerang(افراد مخالفت کننده) ذکر کرد.
وی گام های برند سازی شخصی را نیز شامل تعیین انتظارات از برند شخصی، شناسایی و تعریف مخاطبین، اتخاذ استراتژی رقابت، تبیین ارکان برند شخصی و در نهایت تبیین جعبه ابزار برند عنوان کرد.
مدرس این کارگاه تصریح کرد: در مرحله طرح ریزی تفاوت داشتن طرح یا برنامه مشخص شده و می توان به داشتن یک برند اصولی امیدوار بود.
شفیعی افزود: این همان گامی است که بسیاری به واسطه عدم توجه به آن برند ناپایداری ایجاد کرده اند.
عضو هیات علمی دانشگاه تهران تاکید کرد: به منظور طرح ریزی راهبردی برند سازی شخصی در ابتدا لازم است به تحلیل خود و محیط زندگی مان بپردازیم که لازمه این کار رسیدن به خودشناسی است.
شفیعی افزود: در تدوین انتظارات برند شخصی به سوالاتی مانند در چه حوزه و تخصصی قصد برند شدن دارید؟ دوست دارید دیگران شما را چگونه بشناسند؟ ترجیح می دهید مردم برای چه کاری به شما مراجعه نمایند؟ فکر می کنید چه کاری را می توانید به خوبی انجام دهید؟ و . پاسخ می دهید.
این مدرس دانشگاه تاکید کرد: این گام یکی از نمونه های تفاوت برند شخصی با شهرت است زیرا شهرت در جستجوی همه گیری و برند شخصی در پی برخورداری از یک تصویر تخصصی است.
شفیعی هدف گام شناسایی و تحلیل رقبا را نیز تحلیل و تسلط بر عملکرد رقیبان ذکر کرد.
وی در ادامه سه رکن برند شخصی را نیز قولی که داده می شود، ارزش هایی که باید لحاظ شود و خاص بودن برند عنوان کرد و وجه اشتراک این سه را نیز برند نامید.
این مدرس دانشگاه همچنین ابزار اصلی توسعه برند را IMC عنوان کرد و افزود: طبیعتا پس از دوران تولد(برندینگ) دوران رشد آغاز می شود و توسعه برند سطحی یعنی افزایش مساحت پوشش برند و توسعه محتوایی به معنی غنی سازی برند خاهد بود.
شفیعی همچنین نکته مهم در تحریر چشم انداز را اینکه هدف خاص خود شخص باشد، قابل سنجش، قابل دسترس، قابل اعتماد و زماندار باشد و همچنین قابل توسعه باشد، عنوان کرد.
تحلیل تأثیر عوامل موفقیت توسعه برند بر نگرش مصرف‌کنندگان نسبت به توسعه برند با در نظر گرفتن نقش میانجی کیفیت ادراک‌شده خدمات (موردمطالعه: بانک و شرکت‌های خدماتی تابعه آن با برند دی در سطح شهر اصفهان)
توسعه برند ازجمله استراتژی‌های جذاب برای سازمان‌ها برای معرفی محصولات و خدمات جدید به بازار است که باوجود استقبال زیاد سازمان‌ها ازلحاظ پژوهشی چندان‌که باید موردتوجه قرار نگرفته است. پژوهش حاضر کاربردی با ماهیت توصیفی- پیمایشی است. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه محقق ساخته است که پایایی آن با توجه به ضریب آلفای کرونباخ 965/0 تأییدشده است. جامعه آماری این پژوهش را مشتریان بانک و شرکت‌های خدماتی با برند دی در سطح اصفهان تشکیل می‌دهد. که از میان آنها تعداد 171 نمونه با روش نمونه‌گیری تصادفی در دسترس انتخاب شدند. داده‌های حاصل از پرسشنامه از طریق معادلات ساختاری تحلیل شد و نتایج نشان‌دهنده آن بود که عوامل موفقیت برند بر نگرش مصرف‌کنندگان نسبت به توسعه برند و کیفیت ادراک‌شده از خدمات توسعه‌یافته تأثیرگذار هستند و کیفیت ادراک‌شده خدمات توسعه‌یافته بر نگرش مصرف‌کنندگان نسبت به توسعه برند تأثیر مثبت و مستقیم دارد. از میان عوامل مؤثر موفقیت توسعه برند، به‌جز دسترسی ادراک‌شده، تأثیر مثبت و مستقیم سایر عوامل بر کیفیت ادراک‌شده و نگرش مصرف‌کنندگان نسبت به توسعه برند تأیید شد.
اصانلو، بهاره؛ خدامی، سهیلا (1394)، بررسی تاثیر تصویر برند بر سودآوری مشتری برای سازمان مبتنی برکیفیت خدمات و ارزش ادراک شده مشتری، پژوهشنامه ی مدیریت اجرایی، سال7، شماره 14، صص 13-32.#
امیر شاهی، میر احمد؛ سیاه تیری، ویدا و روان بد، فریبا(1388)، شناسایی عوامل موثر بر ایجاد اعتماد در مشتریان کلیدی بانک: مشتریان کلیدی بانک کارآفرین در شهر تهران، پژوهش هاي مديريت در ايران (مدرس علوم انساني)، مقاله3، دوره13، شماره4 پیاپی64، صص61-76.#
دهقانی سلطانی، مهدی؛ محمدي، اسفندیار؛ پوراشرف، یاسان اله و سايه ميري،کورش (1392)، بررسی عوامل موثر بر ارزیابی نگرش مصرف کنندگان از توسعه برند، مدیریت بازرگانی، دوره 5، شماره 1، بهار 1392، صص 85-104.#
صادقي، منصوره و مهراني، هرمز. (1394)،بررسي مدل سازي ارزيابي مصرف كنندگان از بسط برند، اولین همایش ملی و اولین همایش بین المللی مدیریت و حسابداری ایران، همدان، دبیرخانه دائمی همایش.#
طباطبایی نسب، سید محمد و محمدنبی، زهره(1393)، بررسی تأثیر محرک های موفقیت تعمیم نام تجاری بر رفتار مصرف کنندگان، فصلنامه علمی- پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین، سال چهارم، شماره چهارم، شماره پیاپی (15) زمستان 1393، صص 167-180.#
قربانی، علیرضا (1389)، استراتژی های توسعه برند و نگرش مصرف کنندگان نسبت به آن، دو ماهنامه مدیریت، سال 21، شماره 161.صص 52- 54.#
هومن، حیدرعلی(1393)، استنباط آماری در پژوهش رفتاری، تهران: سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها (سمت)#
Aaker D. & Keller K. (1990). Consumer Evaluations of Brand Extensions. Journal of Marketing, 54(1), 27-42.#
Aaker, D.A., (2004). Brand Portfolio strategy: Creating relevance differentiation, energy, leverage and clarity. (1st ed).New York: Free Press. #
Arslan, F.M. & Altuna O. K. (2010). The effect of brand extensions on product brand image. Journal of Product and brand Management. 19(3), 170-180. #
Bhat S. & Reddy S.К. (2001). The impact of parent brand attribute associations and effect on brand extension evaluation. Journal of Business Research, 53(3), 111-122. #
Bottomely, P. A. & Holden, S. (2001). Do we really know how consumers evaluate brand extensions? Empirical generalizations based on secondary analysis of eight studies. Journal of Marketing Research, 38(4), 494-500. #
Boush, D. M., & Loken, B. (1991). A process-tracing study of brand extension evaluation. Journal of Marketing Research, 28(1), 16−28. #
Broniarczyk, S. M. & Alba, J.W. (1994). The importance of the brand in brand extensions. Journal of Marketing Research, 31(2), 214- 228. #
Burmann, C., Jost-Benz, M. & Riley, N. (2009). Towards an identity-based brand equity model. Journal of Business Research, 62(3), 390–397. #
Cooper, R.G., & Kleinschmidt, E.J. (1994). Determinants of timeliness in product development. Journal of Product Innovation Management, 11 (5), 381–396. #
Czellar, S (2003). Consumer attitude toward brand extensions: an integrative model and research propositions. International Journal of Research in Marketing 20(1):97-115. #
Dechernatang, L. (2006), from brand vision to brand evaluation: the strategic process of growing and Strengthening Brands, Butterworth-Heinemann, April 17th. #
Hak Lee, J. and Duck Kim, Hand ‘Jae KO, Y. and Sagas, M. (2011), The influence of service quality on satisfaction and intention: A gender segmentation strategy, Sport Management Review. 14(1), 54-63. #
Hem, L. Iversen, N. & Olsen, L. (2014), Category characteristics' effects on brand extension attitudes: A research note, Journal of Business Research, 67(8), 1589-1594. #
Kaur, H. & Pandit, A. (2014). Consumer evaluation of brand extensions: Empirical generalization and comparative analisis. Journal of Empirical generalization in Marketing Science, 15(1). #
Keller, Kelvin. L., (2003). Building, Measuring and Managing Brand Equity, 2nd ed. New Jersey, USA: Pearson Prentice Hall. #
Kim, J. (2003). Communication message strategies for brand extensions. Journal of Product and Brand Management, 12 (7), 462–476. #
Kim, J.-H., & Hyun, Y. (2011). A model to investigate the influence of marketing-mix efforts and corporate image on brand equity in the IT software sector. Industrial Marketing Management, 40, 424–438. #
Klink, R. R. & Smith, D. C. (2001). Threats to the external validity of brand extension research. Journal of Marketing Research, 38, 326-335. #
Martínez, E. & Pina, J. M. (2003). The negative impact of brand extension on parent brand image. Journal of Product and Brand Management, 12 (7), 432–448. #
Martínez, E., Montaner, T. & Pina, J. M. (2009). Brand extension feedback: The role of advertising. Journal of Business Research, 62 (3), 305–313. #
Mather, W. D. (2011). Empirical Generalisations of Brand Extension Theory and the Role of General Linear Mixed Models, A thesis submitted for the degree of Doctor of Philosophy at the Otago, Dunedin, New Zealand. #
Olavarita, Louis. (2009). the role of internal branding in the delivery of employee. Journal of Brand Management, 15(1), 57-70. #
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A. & Berry, L. L. (1985). A conceptual model of service quality and its implications for future research, Journal of Marketing, 49(3), 41- 50. #
Pina José M., Martinez Eva, de Chernatony Leslie de & Drury Susan (2006), The effect of service brand extensions on corporate image, European Journal of Marketing, 40 (1/2), 174 – 197. #
Rao, A.R., & Ruekert, R.W. (1994). Brand alliances as signals of product quality. Sloan Management Review, 36, 87-97. #
Rao, V. R., & McLaughlin, E. W. (1989). Modelling the decision to add new products by channel intermediaries. Journal of Marketing, 53(1), 80−88. #
Reddy, S. K., Holak, S. L. & Bhat, S. (1994). To extend or not to extend: Success determinants of line extensions. Journal of Marketing Research, 31(2), 241−262. #
Sattler Henrik, Völckner Franziska, Riediger Claudia & Ringle Christian M. (2010). The impact of brand extension success drivers on brand extension price premiums. International Journal of Research in Marketing, (27), 319–328. #
Smith, D. C., & Park, C. W. (1992). The effects of brand extensions on market share and advertising efficiency. Journal of Marketing Research, 29(3), 296−313. #
Storey, C. & Easingwood, C. J. (1998). The augmented service offering: aconceptualization and Study of its impact on newservice success. Journal of Product Innovation Management, 15, 51-335. #
Sunde, L. & Brodie, R. (1993). Consumer evaluation of brand extensions: Further empirical results. International Journal of Research in Marketing, 10(1), 47-53. #
Thamaraiselvan N. & Sivaram A. (2000). How do consumers evaluate brand extensions? Research آموزش توسعه برند findings from India. Journal of Business Research, 23, 104- 125. #
Van Riel, A., Lemmink, J. & Ouwersloot, H. (2001). Consumer evaluations of service brand Extensions. Journal of Service Research, 3 (3), 220–231. #
Völckner, F., Sattler, H. &Fishbein, M. (2007). Empirical generalizability of consumer evaluations of brand extensions. International Journal of Research in Marketing, 24(2), 149−162. #
Wernerfelt, B. (1988). Umbrella branding as a signal of new product quality: An example of signalling by posting a bond. The Rand Journal of Economics, 19(3), 458−466. #
Wood, L. (2004). Dimensions of brand purchasing behavior: Consumer in the 18-24 age group. Journal of Consumer Behaviour, 4 (1), 9-24. #
آشنایی با گام های ساخت و توسعه برند شخصی آنلاین
چرا برند شخصی آنلاین ؟ یک برند می تواند به آسانی شما را به دنیا بشناساند، به طوری که شما به عنوان یک برند منحصر به فرد توسط مردم دیده و شناخته شوید. یک برند، ترکیبی از توانایی ها، مهارت ها و ویژگی های اصلی شماست. برند سازی شخصی، فقط یک اقدام تجاری و مرتبط با کسب و کار نیست. بلکه سفری برای کشف خود است. با این سفر، می توانید تا اعماق شخصیت خود فرو رفته و دیدگاه ها و دانش ارزشمندی کسب کنید که می تواند کمک کند خود را به دنیا بشناسانید. مردم تمایل ندارند که خود واقعی شان را ببینند. زیرا همواره ماسکی بر چهره دارند تا ضعف هایشان را بپوشاند. بعضی اوقات ماسک، آن قدر سخت و سفت می شود که حتی نمی توانند بین ماسک و خودشان را تمیز دهند. در حالی که باید آنها بتوانند خود واقعی شان را ببینند تا بتوانند ضعف های خود را برطرف نمایند. شما پس از این سفر درونی می توانید برند شخصی خود را با این گام های هشت گانه توسعه دهید، آموزش توسعه برند به شرطی که خود واقعی تان را بتوانید بشناسید.
همچنین بخوانید در پیویو :
مراحل ساختن برند شخصی آنلاین
- داستان برند خود را خلق کنید.
نخستین کاری که باید برای ساختن برند شخصی آنلاین انجام دهید، این است که کلمات و ارزش هایی که نشانگر برند شماست را بر روی کاغذ بنویسید. مهم است که با خود صادق باشید و هنگام انتخاب کلمات روراست باشید. زیرا داستان شما بر اساس آنها شکل می گیرد.به عنوان یک برند، شما باید داستانی داشته باشید که ارزش های اصلی شما را نشان دهد. برند شما باید پیوند عاطفی با عموم افراد برقرار کند. در رابطه با خلق چنین ارتباط قوی با مخاطب خود، داستان شما باید اصیل باشد به طوری که دیگران فورا آن را احساس کنند. حقیقت این است که اگر شما می خواهید برند شخصی تان دوام داشته باشد، باید ریشه های آن را در برنامه های فرهنگی قرار دهید. مثلا مک دونالد یک مثال است.آنها کسانی بودند که برگر ها را تبدیل به یک غذای ملی کردند و آن را به بخشی از فرهنگ ایالات متحده آمریکا تبدیل کردند.
2- برند شخصی آنلاین خود را بررسی کنید.
یکی از آسانترین روش ها برای بررسی برند شخصی آنلاین، این است که نام خودتان را سرچ کنید. هنگام جستجو، باید مطمئن شوید که یک صفحه جدید باز کنید که همان نتایجی را که دیگران دریافت می کنند می بینید. معمولا اولین صفحه نتایج جستجو شامل یک صفحه ویکی پدیا، یک صفحه فیسبوک و کلی داستان دیگر است. می توانید نام سلبریتی های معروف را سرچ کنید و ببینید نتایج آن ها به چه صورت است. روش دیگر این است که ترکیباتی از اسم خود را بااستفاده از کلیدواژه های متنوع که به هدف برند شما مرتبط است جستجو کنید. این که در نام خود از کلیدواژه های درست استفاده کرده باشید سئو شما را بهبود بخشیده و به شما کمک می کند توجه بیشتری را به خود جلب کنید.
3- استراتژی آگاهی از برند خود را مشخص کنید.
یک کمپین آگاهی از برند عالی، از محتوای نوشتاری استراتژیک و ارزشمند تشکیل می شود. برای آنکه افراد بیشتری برند شما را بشناسند، محتوای شما باید با کلیدواژه هایی که مرتبط با موضوع کلی شماست بارگیری شود. بیشتر افراد جدیدی که شروع به تبلیغات برند شخصی خود می کنند تمایل دارند که همواره خود را تبلیغ و پروموت کنند. در حالی که این اشتباه است. با انجام این کار، شما به اعتبا رخود به عنوان برند آسیب می زنید و مخاطبان خود را تحریک می کنید که مدت زمان زیادی با شما همراه نشوند. اگر به عنوان مثال، برند شما بر صنعت غذا و نوشیدنی متمرکز است، شما باید زمانی را برای یافتن اطلاعات درباره موضوعات و افراد فعال در همان فیلد اختصاص دهید. شما می توانید سعی کنید با این افراد ارتباط برقرار کنید و با آنها در رابطه با به دست آوردن موقعیت برنده – برنده همکاری کنید و از سوی دیگر هر دوی شما می توانید با این همکاری برند خود را توسعه دهید. ارزش و ثبات، کلیدهای موفقیت در این رابطه هستند. اگر محتوای شما ارائه دهنده ارزش است و به صورت مستمر و مداوم آن را تولید می کنید، افراد بیشتری شروع به برقراری ارتباط با شما در آن موضوع می کنند. به این ترتیب می توانید جایگاه مناسب خود را در هر فیلد خاص به دست آورید.
4- مهارت های ارتباطی خود را تقویت کنید.
ساختن یک برند شخصی آنلاین، نیاز به مهارت های عالی در برقراری ارتباطات دارد. برقراری ارتباط به نحوه شایسته و ابزار افکار خود در یک روش مناسب و منسجم می تواند باعث ایجاد اعتبار برای شما در آن موضوع شده و شما را به هدفتان نزدیک تر می کند. در مورد افراد خجالتی، شما می توانید در یک دوره آموزشی صحبت کردن در جمع شرکت کنید. شما می توانید همچنین به یک دوره آموزش نوشتن بپیوندید و شروع به تمرین این تکنیک ها کنید تا بتوانید مهارت هایی را کسب کنید که بتوانید بر دیگران اثرگذار باشید. داستان ها، تکنیک های قدرتمند ترغیب کننده ای هستند. هنگام ارائه یک سخنرانی، استفاده از داستان های خوب مرتبط به شما کمک می کند تا ارائه اقناع کننده و جذابی داشته باشید. همه داستان دوست دارند، پس می توانید پیام خود را در قالب داستان به مخاطب خود انتقال دهید. به این صورت پیام شما فورا وارد ضمیر ناخودآگاه مخاطب شده و اثرگذاری بسیار بیشتری خواهد داشت.
5- با افراد مهم ارتباط برقرار کنید.
نکته اصلی توسعه برند شخصی آنلاین این است که باعث می شود بسیاری از افراد شما را بشناسند. بنابراین، شما باید در کنفرانس ها، نمایشگاه ها و رویدادهای متنوع و متفاوت شرکت کنید. معرفی کردن خودتان به همه افراد مناسب در این مکان ها و زمان ها می تواند کمک کننده باشد. قبل از این کار شما باید آموزش توسعه برند افراد تاثیرگذار در حوزه فعالیت خود را شناسایی کنید. خب! حرکت بعدی چیست؟ با آن ها صحبت کنید. این ساده است. نگران نباشید، بدترین چیز، این است که نادیده گرفته شوید. اما تصور کنید که اگر بتوانید با افراد مورد نظر خود که دارای ارزش ها و عقاید مشابه هستند ارتباط برقرار کنید چه می شود؟ عالی است!گام بعدی این است که در رسانه های اجتماعی حضور فعال داشته باشید، زیرا شبکه های اجتماعی می توانند کمک شایانی به شما در توسعه برند شخصی آنلاین تان کنند.
ایجاد و توسعه USP برند
عبارت منحصر به فرد فروش(USP)، که مخفف عبارت unique selling proposition می‌باشد، سبب می‌شود تا برند شما در بین همکارانتان برجسته شود و ویژگی خاص شما را به مشتریان بگوید.
پس بیایید در مورد آن صحبت کنیم.
USP چیست؟
USP، سبب می‌شود تا کسب و کار و محصولات و خدمات شما متفاوت شود. این، همان پیشنهاد شماست و دیگر رقیبانتان آن را پیشنهاد نمی‌کنند. USP، می‌تواند شامل کیفیت بالاتر، قیمت پایینتر، تجربه مشتری بهتر یا خلاقیت در فناوری باشد.
اگر نتوانید «عبارت منحصر به فرد فروش» خود را مشخص کنید، اوقات سختی را در متقاعد کردن مشتریان آینده خود خواهید داشت تا به جای خرید از رقیبان، از شما خرید کند.
چرا به یک «عبارت منحصر به فرد فروش» نیاز هست؟
همیشه در اخبار در مورد بمباران پیام‌های تبلیغاتی مشتریان می‌خوانیم. مشتریان نمی‌توانند محصولات و خدماتی را که می‌خواهند بخرند، ارزیابی کنند. برای این که از این بمباران پیام‌های تبلیغاتی راحت شوند، محصولات و خدمات را دسته‌بندی می‌کنند. برای نمونه در مورد انواع مختلف ماشین این مدل دسته‌بندی را داریم: سریع‌ترین ماشین، گران‌ترین ماشین، با ارزش‌ترین ماشین.
یک USP قوی، به مشتریان کمک می‌کند تا خیلی سریع پیشنهادات کسب و کار شما و دلیل انتخاب شما در بین رقیبانتان را متوجه شوند.
چگونه USP برند خود را بیابیم؟
کشف USP خود، به این معنی ست که شما درک خوبی از بازار هدف، رقیبان و پیشه خود داشته اید.
درک مخاطبان هدف
توسعه‌ی USP با شناخت مخاطبان هدف آغاز می‌شود.
در مورد مخاطبان هدف خود چه می‌دانید؟ چرا افراد باید از محصولات و کالاهای بازار شما بخرند؟ این کالاها چه نیازهایی را برای مردم برطرف می‌کنند؟ آیا آنها با خرید کالا یا خدمات شما در جستجوی صرفه جویی در زمان خود، تجربه و تخصص شما، یک تولید کننده قابل اعتماد هستند؟
به کمک مشاوره با مشتریان، همکاران و دوستان خود می‌توانید لیستی از دلایل انتخاب و خرید از شما برای خرید محصول یا خدمات را تهیه کنید.
مزیت‌های رقابتی شما چیست؟
شما باید بتوانید یک یا دو ویژگی را که کسب و کار شما در آن به خوبی عمل می‌کند، استخراج کنید. لیستی از رقیبان خود بسازید و ببینید چه نیازهایی را دارند.
سپس، بررسی کنید که رقیبان شما، در لیست نیازها با چه کیفیتی عمل می‌کنند. جایگاه خوب فردی در بازار به این معنا نیست که وی به تعهدات خود هم پایبند بوده است. اگر شما بتوانید در آن نیاز خاص، بهتر عمل کنید، مبنایی قوی برای شما خواهد بود که به بازار وارد شوید.
به گرایشات داغ در حرفه خود نگاهی بیندازید
شما باید در جستجوی رفع احتیاجاتی باشید که کسی به آنها توجهی نکرده است و همزمان با آن هم به گرایشات کلیدی در حرفه خود نگاهی بیاندازید. شناخت گرایشات فعلی در بازه زمانی ۵ ساله خیلی مهم است. شما در این زمان می‌توانید مزیت‌های خود را در این حوزه ها، توسعه دهید.
تست و اصلاح USP
با جمله قوی USP شروع کنید. با تعدادی از مشتریان بالقوه خود صحبت کنید تا بازخوردی از تفکرات خود و جایگاه برند خود را به دست بیاورید.
در نتیجه چنین مصاحباتی، باید بتوانید بهترین عبارت خود و دلایل متقاعد کننده برای انتخاب آن را پیدا کنید.
چگونه با USP خود ارتباط برقرار کنید؟
ممکن است شما وب سایت، لوگو یا کمپین تیلیغاتی آنلاین راه اندازی کرده باشید، به هر حال USP شما، باید از توسعه شرکت و استراتژی بازاریابی شما استخراج شود. همیشه در مورد تصویر ارائه شده و فعالیت‌های خود، از خودتان بپرسید که آیا با مزایای پیشنهادی شما، ارتباط برقرار می‌کند یا نه؟
تغییر همیشگی USP پیشنهاد نمی‌شود اما باید آن را همیشه به‌روز نگه داشت.
راهنمای گام به گام برای ایجاد USP
- لیستی از اطلاعات در مورد مخاطبان هدف خود تهیه کنید.
- لیستی از همه نیازهایی که محصولات و کالاهای شما آن را رفع می‌کند، تهیه کنید.(همه‌ی این نیازها، در واقع USP بالقوه برای کسب و کار شما محسوب می‌شود.)
- این USP ها را در برابر گرایشات و رقیبان خود قرار دهید. حال آن مواردی را که رقیبان در آن قوی هستند، حذف کنید. فراموش نکنید که USP، عبارت منحصر به فرد فروش شماست؛ پس به دنبال فضای خلا در بازار باشید.
- هر USP را با سطح کسب و کار خود و نگاه مشتریان خود بسنجدید.
- مصاحبه‌های کوتاهی با مخاطبان بازار خود انجام دهید تا قویترین USP برای کسب و کار خود را بیابید.
- دوباره بررسی کنید که USP درستی را انتخاب کرده‌اید.
- آیا این USP، قویترین مزیت را به همراه دارد؟
- آیا در یادها می‌ماند؟
- آیا USP شما، برند هدف را شفاف نشان می‌دهد؟
- آیا نوع تعهد را می‌توان از آن استخراج کرد؟
- آیا منحصر به فرد است یا رقیبی می‌تواند ادعا کند که با USP آنها شبیه است؟
کاروکسب دوره‌های آموزشی متنوعی را در حوزه‌های تحلیل کسب‌وکار، هوش تجاری، مدیریت فرایند، مدیریت پروژه، مدیریت چابک و . برگزار می‌کند. جهت آشنایی با دوره‌های آموزشی کاروکسب از تقویم دوره‌های آموزشی بازدید نمایید.
دیدگاه شما