راهکار خرده فروشی
روش خرده فروشی یک روش حسابداری است که برای تهیه موجودی جامع حساب در قیمت خرده فروشی کالا به منظور کشف خسارت ، خسارت و سرقت سهام امکان پذیر است که صاحبان مشاغل کوچک بتوانند هزینه ها را ردیابی کنند.
حساب کالاهایی را که خریداری می کنید یا بفروشید ، بدانید چقدر مانده است و مقدار مناسب موجودی موجود را در هر زمان حفظ کنید.
آنچه این مقاله را شامل می شود:
خرده فروشی در حسابداری چیست؟
یک سیستم موجودی موجودی ، مشاغل مستقر در خرده فروشی را به حساب جامع از کالاهای موجود و ارزش پولی این اقلام موجودی می دهد. هزینه موجودی بر سود واقعی تأثیر می گذارد و موجودی موجودی در سهام برای اهداف مالیات و ارزش گذاری تجاری یک دارایی در نظر گرفته می شود. خرده فروشان با استفاده از روش حسابداری خرده فروشی از هزینه خرده فروشی پیش بینی شده برای ارزش گذاری موجودی استفاده می کنند.
نکته اصلی این روش برآورد مانده موجودی موجودی خرده فروش است. برای این روش ، مبلغ خرده فروشی و مقادیر مربوط به هزینه های لازم برای تهیه و خرید موجودی کالای در دسترس هستند.
روش خرده فروشی چیست؟
روش خرده فروشی برای برآورد ارزش موجودی از نسبت قیمت به خرده فروشی استفاده می کند. برای محاسبه ارزش موجودی پایان یافته، باید این مراحل را دنبال کنید:
رکورد جامع خرید و کالاهای دست دوم را با قیمت تمام شده و قیمت خرده فروشی حفظ کنید
نسبت هزینه به خرده فروشی را محاسبه کنید
فرمول = قیمت هزینه x 100 / قیمت خرده فروشی
با کم کردن قیمت خرده فروشی کالاهای فروخته شده از قیمت خرده فروشی کالاهای موجودی ، موجودی را با قیمت های خرده فروشی تخمین بزنید.
با اعمال درصد هزینه به خرده فروشی ، موجودی تخمین زده شده را با قیمت خرده فروشی به قیمت تمام شده تبدیل کنید.
اگر کالاهایی را با 70 دلار خریداری می کنید و 100 دلار آنها را می فروشید ، نسبت هزینه خرده فروشی شما 70 درصد است.
هزینه تهیه موجودی شما 1000 دلار است و شما 2000 دلار خرید انجام داده اید. شما 4000 دلار فروش داشته اید.
محاسبه موجودی پایان یافته است:
موجودی شروع + خرید = کالاهای موجود برای فروش
1000 + 2000 = 3000
کالاهای موجود برای فروش - فروش (فروش x نسبت هزینه به خرده فروشی) = موجودی پایان یافته
3000 - 2800 = 200
مزایا و معایب حسابداری خرده فروشی
روش خرده‌فروشی راهی سریع و آسان برای برآورد مانده مانده موجودی است. مهمترین مزیت این روش این است که نیازی به موجودی فیزیکی ندارد.
این امر در صورتی مفید است که مشاغل دارای چندین مکان باشند و انجام موجودی کالایی یک فرآیند وقت گیر و پرهزینه است. با استفاده از موجودی خرده فروشی ، یک سازمان می تواند برای یک مکان متمرکز موجودی تهیه کند.
روش موجودی خرده فروشی همچنین به سازمان اجازه می دهد تا گزارشی از ارزش موجودی برای بودجه یا تهیه صورتهای مالی تهیه کند.
از طرف دیگر ، روش موجودی خرده فروشی فقط یک تخمین است. این فقط زمانی دقیق است که همه قیمت گذاری ها در سطح صفحه یکسان باشد و تمام تغییرات قیمت گذاری با همان نرخ اتفاق می افتد.
در اکثر موارد ، روش خرده فروشی حسابداری به دلیل تغییر در قیمت گذاری محصول واقع بینانه نیست. به عنوان مثال ، خسارت محصول ، سرقت ، استهلاک ، نشانگرها می توانند بر قیمت موجودی تأثیر بگذارند. به همین دلیل است که محاسبات انجام شده با استفاده از روش موجودی خرده فروشی فقط باید به عنوان یک تخمین خدمت کند.
جدای از روش خرده فروشی ، سه روش حسابداری هزینه اصلی برای ارزش گذاری موجودی وجود دارد - اول در مرحله اول ، آخرین هزینه اول و میانگین متوسط وزن. خدمات درآمد داخلی به مشاغل خرده فروشی اجازه می دهد تا از روش هزینه مستقیم یا روش موجودی خرده فروشی برای اهداف گزارش مالیاتی استفاده کنند. براساس روشی که انتخاب شده است ، می توان تفاوتهای چشمگیری را در ارزش گذاری مشاهده کرد.
5 راهکار خرده فروشی راهکار اثربخش برای افزایش فروش فروشگاه خرده‌فروشی
در دو سال گذشته و بعد از پاندمی کرونا استقبال خریداران از خرید اینترنتی باعث افزایش چشم‌گیر فروشگاههای آنلاین و بلااستفاده شدن بسیاری از تاکتیک‌های سنتی افزایش فروش خرده‌فروشی‌ها شده است. بنابراین، فروشندگان به دنبال توصیه‌ها و ایده‌های نو برای زدن رکورد فروش خود در شرایط جدید هستند.
خرده‌فروشی چیست و چگونه درآمد خرده‌فروشی را افزایش دهیم؟
اینکه مفهوم خرده فروشی چیست و دقیقا چکار می‌کند، شاید تعاریف زیادی وجود داشته باشد. اما در یک تعریف ساده خرده‌فروشی را کسب‌وکاری می‌نامند که به عنوان یک واسطه بین مشتری نهایی و تولیدکننده قرار دارد.
خرده‌فروش نقش اساسی را در کانال توزیع بر عهده دارد و بیشترین ارتباط را با مصرف‌کننده نهایی دارد. امروزه انواع مختلفی از خرده‌فروشی وجود دارد که هایپرمارکت‌ها، سوپرمارکت‌ها، خواروبارفروشی‌ها و فروشگاههای اینترنتی از جمله آنها هستند.
در واقع با وقوع پاندمی کرونا و همچنین گسترش و نفوذ ضریب اینترنت، شکل جدید خرده‌فروشی بیشتر مورد توجه قرار گرفته که اصطلاحا آن را خرده‌فروشی آنلاین یا الکترونیکی نیز می‌گویند. استفاده از بستر دیجیتال و ظرفیت‌های فناورانه برای فروش، اصلی‌ترین تفاوت این نوع خرده‌فروشی با روش سنتی است.
بسیاری افراد با خود فکر می‌کنند که یک فروشگاه آنلاین به تنهایی نمی‌تواند رشد چندانی داشته باشد یا یک فروشگاه واقع در یک محله کوچک با محدودیت‌های متعددی روبه‌رو است. فکر می‌کنم دیگر زمان آن رسیده که این تفکر را کنار بگذارید و با دید وسیع‌تری به فضای مجازی و قابلیت‌های شگفت‌انگیز آن نگاه کنید. این می‌تواند قدم اول برای موفقیت شما باشد.
به این ترتیب، قدم دوم شما مطالعه ادامه مطلب برای کشف بهترین فنون افزایش فروش فروشگاه خواهد بود. آیا کسب‌وکار کوچک شما نمی‌تواند با آنلاین شاپ‌های بزرگ رقابت کند؟ چطور می‌توان مخاطبان جدید را جذب کرد؟
به مشتریان خود حس اعتماد بدهید
مهم نیست که یک خرده‌فروشی آنلاین را اداره می‌کنید یا صاحب یک فروشگاه بزرگ هستید؛ بهترین کاری که می‌توانید برای افزایش ترافیک و فروش انجام دهید، القای اعتماد به مشتریان است. یکی از مهمترین مسائل روز دنیا، ویروس کرونا است و به همین دلیل، بسیاری از مشتریان شما نگران سلامت و ایمنی خود هستند.
برای جلب نظر آنها، اقدامات بهداشتی که برای ایمن نگه داشتن افراد در موقعیت مکانی خود انجام می‌دهید را توضیح داده و از طریق کانال‌های متعدد مانند اکانت اینستاگرام یا تلگرام اطلاع‌رسانی کنید.
اجازه دهید مشتریان قبل از خرید، امتحان کنند
تصور کنید برای خرید بستنی وارد یک مغازه بستنی‌فروشی شده‌اید. در این میان، فروشنده یک قاشق از طعم نسخه محدود و جدید را برای امتحان کردن به شما میدهد. در ادامه ممکن است علاوه بر اینکه آن طعم جدید را سفارش می‌دهید، برای مراجعه مجدد به آن مغازه به همراه دوستان خود نیز برنامه‌ریزی کنید.
در واقع تفاوتی ندارد که بستنی فروشی، آب‌میوه فروشی، شیرینی فروشی یا فروشگاه تخصصی سس تند داشته باشید؛ در هر حالت تست کردن قبل از خرید، نوعی تضمین قدرتمند در ذهن مشتری ایجاد می‌کند و به راهی بسیار عالی برای فروش و دریافت بازخورد در مورد یک محصول جدید تبدیل میشود.
مطمئن شوید که فروشگاه شما در نتایج جستجوی آنلاین نمایش داده میشود
اکنون بیشتر از هر زمان دیگری، مصرف‌کنندگان برای یافتن فروشگاه‌ها و محصولات به پلتفرم‌های مختلف شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و گوگل روی می‌آورند. بنابراین، اطمینان حاصل کنید که هر زمان آنها جستجوی مرتبط با کسب‌وکار شما را انجام می‌دهند، در دیدشان ظاهر شوید.
برای این کار، بهتر است سئو سایت خود را تقویت کرده و در پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام از هشتگ‌های مناسب استفاده کنید. همچنین تا حد امکان در پروفایل خود جزئیاتی مانند ساعت کاری دقیق، آدرس، شماره تماس و سایر موارد را ارائه دهید.
با یک داستان به برند خود اعتبار ببخشید
به عنوان صاحب یک کسب‌وکار کوچک، داستان برند شما دقیقا همان چیزی است که موجب تمایز شما با سایر برندها و فروشگاه‌ها میشود و به مشتریان بینش بیشتری نسبت به کسب‌وکارتان میدهد.
هنگامی‌که مشتریان بیشتری درباره شما و داستانتان بدانند، ارتباط عاطفی با کسب‌وکار شما احساس می‌کنند و تمایل بیشتری به خرید خواهند داشت. داستان خود را در صفحه «درباره ما» وب‌سایت فروشگاه قرار دهید یا به جزئی از بازاریابی خود تبدیل کنید.
یک رویداد را میزبانی کنید
بهترین راه برای جذب مشتریان جدید به یک خرده‌فروشی چیست؟ شاید یک رویداد یا یک فروش ویژه. تفاوتی ندارد که محصول شما یک کالا است یا نوعی خدمات؛ به هر حال یک رویداد جذاب با برنامه‌های هیجان‌انگیز مانند قرعه‌کشی، هدایا یا سایر موارد رایگان می‌تواند مقاومت مشتریان برای خرید را سست کند یا حتی از بین ببرد.
یک خرده‌فروشی آنلاین با مخاطبان بین‌المللی
پش‌تر به مفهوم و تعریف خرده فروشی آنلاین یا الکترونیکی اشاره کردیم. تا چند سال اخیر بازار آنلاین شاپ‌ها رونق چندانی نداشت. البته هنوز هم اعتماد به فروشگاهی که هیچ موقعیت مکانی مشخصی ندارد برای بسیاری افراد دشوار است؛ اما می‌توان گفت که این مقاومت در بسیاری افراد شکسته شده است.
خرده فروشی آنلاین به سرمایه اولیه کمتری نیاز دارد و توانسته بازار را برای بسیاری از کسب‌وکارها به شدت رقابتی کند. البته بهره‌گیری از برخی راه‌های افزایش فروش فروشگاههای آنلاین می‌تواند شما را برنده این رقابت کند.
- با طراحی وب‌سایت با ساختار مناسب، روی تجربه کاربری (UX) وب‌سایت خود تمرکز کنید.
- تبلیغات پولی را برای افزایش ترافیک وب‌سایت و فروش آنلاین خود در گوگل به کار ببرید.
- با استفاده از تبلیغات در پلتفرم‌های اجتماعی، ترافیک مرتبط را به‌سوی صفحه یا وب‌سایت کسب‌وکار خود هدایت کنید.
- ارائه یک دوره آموزشی رایگان برای خدمات آموزشی (یک دوره 10-15 روزه)، یک نسخه آزمایشی (برای اپلیکیشن‌ها و سایر راهکار خرده فروشی موارد) یا یک محصول رایگان نوعی استراتژی عالی برای بهبود فروش آنلاین است و می‌تواند میزان فروش را 10 درصد یا بیشتر افزایش دهد.
- تجربه خرید آنلاین را با کاهش تعداد کلیک‌ها برای رسیدن به صفحه خرید و تبلیغات مزاحم، ساده‌تر کنید.
- مشتریان برای خدمات عالی ارزش قائل هستند. بنابراین، بهتر است روی خدمات مشتری مانند پاسخگویی سریع و ارائه پشتیبانی قوی تمرکز کنید.
- یک فرایند پرداخت ساده ایجاد کنید و مشتری را با فیلدهای اطلاعات خریدار تحت فشار نگذارید. یک متن کوتاه و مختصر با دکمه‌ها و کلمات استاندارد راهکار خرده فروشی مانند دکمه «خرید» و نماد سبد خرید می‌تواند به اندازه کافی گویا باشد.
- محصولات خود را با عکس‌های باکیفیت به نمایش بگذارید تا ویژگی‌های محصولات شما را نشان دهند.
در این نوشتار به تکنیک ها و راه های افزایش فروش فروشگاه خرده فروشی در شرایط امروز اشاره کردیم. مطالعات مختلف نشان داده‌اند که 9 نفر از هر 10 مشتری قبل از تصمیم به خرید، نظرات را مطالعه می‌کنند.
بنابراین، یکی از اصلی‌ترین راه‌های افزایش فروش فروشگاه و خرده‌فروشی آنلاین، پیگیری نظرات و سوق دادن آنها در جهت مثبت است. در خاطر داشته باشید که نظر مشتریانی که تجربه خرید از شما را دارند، از تبلیغات متعدد شما مؤثرتر است.
در نهایت باید گفت که مدیریت مناسب یک خرده‌فروشی سنتی یا آنلاین بدون استفاده از ظرفیت‌های فناورانه و نرم‌افزاری امکان‌پذیر نیست. مشتریان جدید و اطلاعات مربوط به آنها، گزارش‌‌گیری‌های متنوع از فروش محصولات و مدیریت تخفیفات، کنترل موجودی فروشگاه‌ها از جمله مهمترین دغدغه‌های مدیران فروشگاههای خرده‌فروشی هستند.
راهکار خرده‌فروشی همکاران سیستم با چند زیرسیستم زیر به مدیران فروشگاه‌ها کمک می‌کند تا بهتر بتوانند این چالش‌ها را مدیریت کنند:
دفتر مرکزی خرده‌فروشی
مدیریت فروشگاه خرده‌فروشی
وب سرویس‌های فروش اینترنتی
برای دریافت مشاوره رایگان و انتخاب بهترین نرم‌افزار متناسب با کسب‌وکار خود با کارشناسان همکاران سیستم در ارتباط باشید : 0218520
تولید محتوای بخش «وب گردی» توسط این مجموعه صورت نگرفته و انتشار این مطلب به معنی تایید محتوای آن نیست.
retail
خرده فروشی به معنی فروش کالا به مصرف کننده نهايی در محلی معين مانند مرکز خريد، فروشگاه، بوتيک و غيره نقشی اساسی در زنجيره تامين محصولات دارد. در سال های اخير، مراکز خريد بزرگ، هايپرمارکت ها، فروشگاههای تخفيفی و فروشگاههای اينترنتی به سرعت در کشور توسعه يافته اند و فضاي رقابتی را در محيط صنعت خرده فروشی ايجاد کرده اند. حضور و رشد پايدار در چنين فضاي رقبتی فزاينده ای، نيازمند به کارگيری ساز و کارهای موثر در حفظ و ارتقاء رضايت مندی مشتريان و به تبع آن فروش از طريق کيفيت بخشی به خدمات و ارزش آفرينی بيشتر برای مشتريان می باشد.
يکی از مهمترين زيرساخت های مورد نياز برای بهره گيری از سياست گذاری های منعطف در حوزه های مختلف از جمله خريد،انيارداری، توزيع، فروش و مديريت ارتباط با مشتری، زيرساخت فن آوری اطلاعات و ارتباطات است. به طوری که وجود سيستم قابل اعتماد و منعطف که هم بستری برای عمليات سازمان باشد و هم اطلاعات تحليلی و تجميعی لازم برای تصميم گيری سريع مديريت را فراهم کند، برای موفقيت در اين صنعت حياتی است.
- لزوم چالاک بودن سازمان در فرآيندهای عملياتی، معرفی محصول، افتتاح فروشگاه و …
- لزوم انعطاف پذيری در پياده سازی همزمان سياست های مختلف در تامين
- لزوم انعطاف پذيری در مدل های مختلف قراردادی تامين و توزيع با تامين کنندگان
- لزوم انعطاف پذيری در سياست های تشويقی برای مشتريان شامل تخفيف، پروموشن، کمپين و …
- لزوم شناخت سريع تغيير ذائقه مشتريان و نيازهای مشتريان و اصلاح سياست های تامين و فروش مبتنی بر اين تغييرات
- لزوم سياست گذاری های متنوع وابسته به منطقه جغرافيايی، بازه های زمانی، دسته بندی های مختلف افراد، جنسيت، طبقه اجتماعی، رده سنی و …
- نياز به سيستمی هوشمند براي جمع آوری آنلاين داده ها و تحليل و تصميم سازی سريع
- لزوم ايجاد بستر مناسب و کارا برای ارتباط مستمر و اثربخش با مشتريان
شرکت توسعه راهکارهای هوشمند گلستان (توران) با تجربه پياده سازی و توسعه و بهينه سازی سيستم های ويژه صنعت Retail در چند شرکت بزرگ اين حوزه و استفاده از بهروش ها و آخرين دستاوردهای ERP های معتبر در اين صنعت، راهکار آماده اي براي استقرار سريع در اين شرکت ها دارد. اين راهکارتمامی نيازمندی های منحصربه فرد اين صنعت را پوشش داده و بسته به ويژگی های سازمان قابليت اختصای سازی دارد. فرآيندها و حوزه های تحت پوشش اين راهکار به شرح زير می باشد:
- تامين، لجستيک، انبارش
- فرايندهای مالی و خزانه داری
- فروش فروشگاهی
- سيستم منعطف تخفيف و تشويق
- ارتباط با مشتريان
- باشگاه مشتريان
- مديريت مکانيزه انبار
در مدل کامل اين راهکار، سيستم ERP و سيستم های ديگر به شکل افزونه های کاملا يکپارچه، فرآيندهای راهکار خرده فروشی اصلی و پشتيبانی را تحت پوشش قرار می دهند. راهكار ارائه شده مبتنی بر استانداردهای جهانی و بهروشهای سيستمهای برنامه ريزی منابع سازمانی (ERP)، در كنار بومی سازی فرايندهايی است كه مختص شرايط اين صنعت در ايران می باشد. يكپارچگی سيستم ها كمک مي كند تا كليه فرايندهای فوق در يک مجموعه منسجم از قابليت مديريت متمركز بهره مند باشند.
يکی از توانمندی های منحصر به فرد توران در حوزه Retail، قابليت راه اندازی ماژول پوز فروشگاهی سيستم برنامه ريزی منابع سازمانی Microsoft Dynamics AX است. اين ماژول که به AX POS معروف است تمامی قابليت های مورد نياز يک پوز فروشگاهی پيشرفته، منعطف و قابل پيکربندی را داراست.
تجربه ای بی نظير در خرده فروشی را به مشتريان خود هديه بدهيد:
براي مشتريان، تجربه خريد بی نظيری بسازيد،درآمد، رضايت مشتری و اعتبار برند خود را ارتقاء دهيد با ايجاد فضای قابل اطمينان برای مشتری در خريد از طريق فروشگاه، وب سايت و موبايل
- قابليت خريد از همه کانال های متعامل و يکپارچه را برای مشتريان خود فراهم کنيد:
امکانی فراهم کنيد که مشتريان شما به راحتی در يک فروشگاه خريد کنند و در فروشگاه ديگر تحويل بگيرند، يا با استفاده از امکانات مديريت سفارش در اختيار، سفارش خود را در منزل تحويل بگيرد.
- وفاداری مشتريان به برند خود را افزايش دهيد:
امکانی ايجاد کنيد تا مشتريان وفادار بتوانند امتياز بگيرند و از اين امتياز در خريدهای بعدی استفاده کنند. از طريق راهکار خرده فروشی کانال های مختلف ارتباطی بين خود و مشتريان، به آنها کارت هديه و کوپن تخفيف بدهيد تا وفاداری به برند شما هميشگی باشد.
خدماتی منحصر به فرد به مشتريان خود ارائه دهيد:
انتظارات مشتری را با دسترسی در لحظه به محصولات، مشتريان، موجودی و وضعيت سفارشات برآورده کنيد.
گزينه هايی متناسب با هر مشتری را به وی پيشنهاد دهيد:
با ابزار تحليلی که مايکروسافت در اختيار شما قرار می دهد، گزينه ها و پيشنهاداتی را براي خريد به مشتری ارائه دهيد تا بهترين خريد را چه به صورت آنلاين و چه در فروشگاه تجربه کند.
فرايندهای عملياتی فروشگاه را بهينه كنيد:
با استفاده از دشبورد های مبتنی بر هوش تجاری که گزارشات، زمان بندی ها، فروش و … را مديريت می کند، تسلط خود را بر عمليات فروشگاه افزايش دهيد و فرآيند های عملياتی سازمان را بر اساس اطلاعات تحليل شده بهبود دهيد.
تامين کالای مورد نياز فروشگاه خود را به سادگی مديريت کنيد:
نيازمندی فروشگاههای خود را از تامين کننده مناسب، با قيمت مناسب و در زمان مناسب با در نظر گرفتن تقاضای فصلی، وضعيت بازار و رقبا تامين کنيد.
تقاضای محصول را بهينه كنيد:
محصول خود را در کنال فروش مناسب (فروشگاه خاص، فروش اينترنتی …) با قيمت مناسب عرضه کنيد. سياست عرضه محصول را به صورت متمرکز با اطلاعات محصول(طبقه بندی محصول، خصوصيات محصول، محدوده قيمتی محصول و …) مديريت کنيد.
فروش خود را با سياست های متنوع و منعطف تشويقی، افزايش دهيد:
با پياده سازی طرح های متنوع و منعطف تشويقی مبتنی بر پارامترهای مختلف از جمله گروه محصول، کانال های فروش، فصل و زمان، سطح وفاداری مشتريان و … فروش محصولات هدف را افزايش دهيد.
5 راهکار اثربخش برای افزایش فروش فروشگاه خرده‌فروشی
در دو سال گذشته و بعد از پاندمی کرونا استقبال خریداران از خرید اینترنتی باعث افزایش چشم‌گیر فروشگاههای آنلاین و بلااستفاده شدن بسیاری از تاکتیک‌های سنتی افزایش فروش خرده‌فروشی‌ها شده است. بنابراین، فروشندگان به دنبال توصیه‌ها و ایده‌های نو برای زدن رکورد فروش خود در شرایط جدید هستند.
خرده‌فروشی چیست و چگونه درآمد خرده‌فروشی را افزایش دهیم؟
اینکه مفهوم خرده فروشی چیست و دقیقا چکار می‌کند، شاید تعاریف زیادی وجود داشته باشد. اما در یک تعریف ساده خرده‌فروشی را کسب‌وکاری می‌نامند که به عنوان یک واسطه بین مشتری نهایی و تولیدکننده قرار دارد.
خرده‌فروش نقش اساسی را در کانال توزیع بر عهده دارد و بیشترین ارتباط را با مصرف‌کننده نهایی دارد. امروزه انواع مختلفی از خرده‌فروشی وجود دارد که هایپرمارکت‌ها، سوپرمارکت‌ها، خواروبارفروشی‌ها و فروشگاههای اینترنتی از جمله آنها هستند.
در واقع با وقوع پاندمی کرونا و همچنین گسترش و نفوذ ضریب اینترنت، شکل جدید خرده‌فروشی بیشتر مورد توجه قرار گرفته که اصطلاحا آن را خرده‌فروشی آنلاین یا الکترونیکی نیز می‌گویند. استفاده از بستر دیجیتال و ظرفیت‌های فناورانه برای فروش، اصلی‌ترین تفاوت این نوع خرده‌فروشی با روش سنتی است.
بسیاری افراد با خود فکر می‌کنند که یک فروشگاه آنلاین به تنهایی نمی‌تواند رشد چندانی داشته باشد یا یک فروشگاه واقع در یک محله کوچک با محدودیت‌های متعددی روبه‌رو است. فکر می‌کنم دیگر زمان آن رسیده که این تفکر را کنار بگذارید و با دید وسیع‌تری به فضای مجازی و قابلیت‌های شگفت‌انگیز آن نگاه کنید. این می‌تواند قدم اول برای موفقیت شما باشد.
به این ترتیب، قدم دوم شما مطالعه ادامه مطلب برای کشف بهترین فنون افزایش فروش فروشگاه خواهد بود. آیا کسب‌وکار کوچک شما نمی‌تواند با آنلاین شاپ‌های بزرگ رقابت کند؟ چطور می‌توان مخاطبان جدید را جذب کرد؟
به مشتریان خود حس اعتماد بدهید
مهم نیست که یک خرده‌فروشی آنلاین را اداره می‌کنید یا صاحب یک فروشگاه بزرگ هستید؛ بهترین کاری که می‌توانید برای افزایش ترافیک و فروش انجام دهید، القای اعتماد به مشتریان است. یکی از مهمترین مسائل روز دنیا، ویروس کرونا است و به همین دلیل، بسیاری از مشتریان شما نگران سلامت و ایمنی خود هستند.
برای جلب نظر آنها، اقدامات بهداشتی که برای ایمن نگه داشتن افراد در موقعیت مکانی خود انجام می‌دهید را توضیح داده و از طریق کانال‌های متعدد مانند اکانت اینستاگرام یا تلگرام اطلاع‌رسانی کنید.
اجازه دهید مشتریان قبل از خرید، امتحان کنند
تصور کنید برای خرید بستنی وارد یک مغازه بستنی‌فروشی شده‌اید. در این میان، فروشنده یک قاشق از طعم نسخه محدود و جدید را برای امتحان کردن به شما میدهد. در ادامه ممکن است علاوه بر اینکه آن طعم جدید را سفارش می‌دهید، برای مراجعه مجدد به آن مغازه به همراه دوستان خود نیز برنامه‌ریزی کنید.
در واقع تفاوتی ندارد که بستنی فروشی، آب‌میوه فروشی، شیرینی فروشی یا فروشگاه تخصصی سس تند داشته باشید؛ در هر حالت تست کردن قبل از خرید، نوعی تضمین قدرتمند در ذهن مشتری ایجاد می‌کند و به راهی بسیار عالی برای فروش و دریافت بازخورد در مورد یک محصول جدید تبدیل میشود.
مطمئن شوید که فروشگاه شما در نتایج جستجوی آنلاین نمایش داده میشود
اکنون بیشتر از هر زمان دیگری، مصرف‌کنندگان برای یافتن فروشگاه‌ها و محصولات به پلتفرم‌های مختلف شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و گوگل روی می‌آورند. بنابراین، اطمینان حاصل کنید که هر زمان آنها جستجوی مرتبط با کسب‌وکار شما را انجام می‌دهند، در دیدشان ظاهر شوید.
برای این کار، بهتر است سئو سایت خود را تقویت کرده و در پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام از هشتگ‌های مناسب استفاده کنید. همچنین تا حد امکان در پروفایل خود جزئیاتی راهکار خرده فروشی مانند ساعت کاری دقیق، آدرس، شماره تماس و سایر موارد را ارائه دهید.
با یک داستان به برند خود اعتبار ببخشید
به عنوان صاحب یک کسب‌وکار کوچک، داستان برند شما دقیقا همان چیزی است که موجب تمایز شما با سایر برندها و فروشگاه‌ها میشود و به مشتریان بینش راهکار خرده فروشی بیشتری نسبت به کسب‌وکارتان میدهد.
هنگامی‌که مشتریان بیشتری درباره شما و داستانتان بدانند، ارتباط عاطفی با کسب‌وکار شما احساس می‌کنند و تمایل بیشتری به خرید خواهند داشت. داستان خود را در صفحه «درباره ما» وب‌سایت فروشگاه قرار دهید یا به جزئی از بازاریابی خود تبدیل کنید.
یک رویداد را میزبانی کنید
بهترین راه برای جذب مشتریان جدید به یک خرده‌فروشی چیست؟ شاید یک رویداد یا یک فروش ویژه. تفاوتی ندارد که محصول شما یک کالا است یا نوعی خدمات؛ به هر حال یک رویداد جذاب با برنامه‌های هیجان‌انگیز مانند قرعه‌کشی، هدایا یا سایر موارد رایگان می‌تواند مقاومت مشتریان برای خرید را سست کند یا حتی از بین ببرد.
یک خرده‌فروشی آنلاین با مخاطبان بین‌المللی
پش‌تر به مفهوم و تعریف خرده فروشی آنلاین یا الکترونیکی اشاره کردیم. تا چند سال اخیر بازار آنلاین شاپ‌ها رونق چندانی نداشت. البته هنوز هم اعتماد به فروشگاهی که هیچ موقعیت مکانی مشخصی ندارد برای بسیاری افراد دشوار است؛ اما می‌توان گفت که این مقاومت در بسیاری افراد شکسته شده است.
خرده فروشی آنلاین به سرمایه اولیه کمتری نیاز دارد و توانسته بازار را برای بسیاری از کسب‌وکارها به شدت رقابتی کند. البته بهره‌گیری از راهکار خرده فروشی برخی راه‌های افزایش فروش فروشگاههای آنلاین می‌تواند شما را برنده این رقابت کند.
- با طراحی وب‌سایت با ساختار مناسب، روی تجربه کاربری (UX) وب‌سایت خود تمرکز کنید.
- تبلیغات پولی را برای افزایش ترافیک وب‌سایت و فروش آنلاین خود در گوگل به کار ببرید.
- راهکار خرده فروشی با استفاده از تبلیغات در پلتفرم‌های اجتماعی، ترافیک مرتبط را به‌سوی صفحه یا وب‌سایت کسب‌وکار خود هدایت کنید.
- ارائه یک دوره آموزشی رایگان برای خدمات آموزشی (یک دوره 10-15 روزه)، یک نسخه آزمایشی (برای اپلیکیشن‌ها و سایر موارد) یا یک محصول رایگان نوعی استراتژی عالی برای بهبود فروش آنلاین است و می‌تواند میزان فروش را 10 درصد یا بیشتر افزایش دهد.
- تجربه خرید آنلاین را با کاهش تعداد کلیک‌ها برای رسیدن به صفحه خرید و تبلیغات مزاحم، ساده‌تر کنید.
- مشتریان برای خدمات عالی ارزش قائل هستند. بنابراین، بهتر است روی خدمات مشتری مانند پاسخگویی سریع و ارائه پشتیبانی قوی تمرکز کنید.
- یک فرایند پرداخت ساده ایجاد کنید و مشتری را با فیلدهای اطلاعات خریدار تحت فشار نگذارید. یک متن کوتاه و مختصر با دکمه‌ها و کلمات استاندارد مانند دکمه «خرید» و نماد سبد خرید می‌تواند به راهکار خرده فروشی اندازه کافی گویا باشد.
- محصولات خود را با عکس‌های باکیفیت به نمایش بگذارید تا ویژگی‌های محصولات شما را نشان دهند.
در این نوشتار به تکنیک ها و راه های افزایش فروش فروشگاه خرده فروشی در شرایط امروز اشاره کردیم. مطالعات مختلف نشان داده‌اند که 9 نفر از هر 10 مشتری قبل از تصمیم به خرید، نظرات را مطالعه می‌کنند.
بنابراین، یکی از اصلی‌ترین راه‌های افزایش فروش فروشگاه و خرده‌فروشی آنلاین، پیگیری نظرات و سوق دادن آنها در جهت مثبت است. در خاطر داشته باشید که نظر مشتریانی که تجربه خرید از شما را دارند، از تبلیغات متعدد شما مؤثرتر است.
در نهایت باید گفت که مدیریت مناسب یک خرده‌فروشی سنتی یا آنلاین بدون استفاده از ظرفیت‌های فناورانه و نرم‌افزاری امکان‌پذیر نیست. مشتریان جدید و اطلاعات مربوط به آنها، گزارش‌‌گیری‌های متنوع از فروش محصولات و مدیریت تخفیفات، کنترل موجودی فروشگاه‌ها از جمله مهمترین دغدغه‌های مدیران فروشگاههای خرده‌فروشی هستند.
راهکار خرده‌فروشی همکاران سیستم با چند زیرسیستم زیر به مدیران فروشگاه‌ها کمک می‌کند تا بهتر بتوانند این چالش‌ها را مدیریت کنند:
دفتر مرکزی خرده‌فروشی
مدیریت فروشگاه خرده‌فروشی
وب سرویس‌های فروش اینترنتی
برای دریافت مشاوره رایگان و انتخاب بهترین نرم‌افزار متناسب با کسب‌وکار خود با کارشناسان همکاران سیستم در ارتباط باشید : 0218520
تولید محتوای بخش «وب گردی» توسط این مجموعه صورت نگرفته و انتشار این مطلب به معنی تایید محتوای آن نیست.
شش راهکار برای موفقیت در صنعت خرده فروشی
انقلاب تکنولوژی صنعت خرده فروشی را نیز همچون سایر صنایع در برمی گیرد و به راهی برای خرید هوشمندانه تر و بازاریابی فعال تر تبدیل میشود.
تمامی خرده فروشی های موفق از یک شیوه مطمئن استفاده می کنند؛ شیوه ای به نام برنامه ریزی و تمرکز روی الگوهای دقیق خرید توسط مشتریان، به این معنا که نیاز و اولویت مشتریان مورد بررسی قرار می گیرد و سپس بر اساس داده های آماری به مشتریان خدمات دلخواهشان عرضه می شود. در این شرایط هر خرده فروشی جاه طلبی اگر خواهان پیشرفت است، باید قبل از به پایان رساندن پروژه فعلی، برنامه بعدی خودش را آماده کرده و به کار ببند و در واقع بیش از آن که با رقبا به رقابت بپردازد در رقابت با کار قبلی خودش، پیشرفت نشان دهد.
با این ۷ روش احتمال زیادی برای حرکت رو به جلوی مراکز خرید و فروشگاه ها وجود دارد.
کنترل همه جانبه راهکار خرده فروشی قیمتها
کنترل قیمت یکی از ابزارهای مناسب در راه پیشرفت خرده فروشی ها است علی الخصوص اگر مشتریان شما و کالایی که می خرند ،نسبت به قیمت حساسیت داشته باشد. چنانچه شما قصد ساختن یک سازه ی بی نظیر در تجارت مورد نظر خودتان را دارید، باید و باید مشتریان و بازار هدف خودتان را از طریق رعایت مواردی مانند کنترل قیمت و اعتمادسازی راضی نگه دارید. مدیریت مصرف به شما اجازه میدهد بدانید مشتریان چه میخواهند و از چه طریقی می توانید با خدماتی مانند برنامه های حراج بیش از پیش خودتان را در بازار رقابت جلو بیندازید.
زمان مناسب
زمان مناسب در عرضه محصولات خیلی بیش از انواع تکنولوژی و خدمات می تواند موفقیت خرده فروشی ها را رقم بزند. به بیان بهتر، اگر در زمانی مناسب مثلا وقتی عمده مشتریان به یک نوع وسیله خاص نیاز دارند محصول مورد نیاز را عرضه کنید، نبض بازار در اختیار شما قرار می گیرد، به شرطی که فاکتورهای مناسبی مانند تخفیف و نوع عرضه را رعایت کنید. در این صورت حتی اگر رقبا با انواع تکنولوژی ها قصد پیشی گرفتن از شما را داشته باشند در رسیدن به هدفشان ناکام میشوند و برنده واقعی خودتان هستید به خصوص در بازارهای کشوری همچون ایران.
اطلاعات کامل
البته همیشه هم اینطور نیست که زمان مناسب، تکنولوژی را شکست دهد. اطلاعات به روز، فاکتور مهمی برای موفقیت است. دانستن ریزترین نکات مانند سلایق مشتریان و حتی تنوع رنگی فصل ها شاید در ظاهر کاری لوکس و خلاقانه به نظر برسد، اما بی شک می تواند نتایج خارق العاده ای برای شما به بار آورد.
هدایت علایق
دیگر زمان نگاه تک بعدی به مشتری به عنوان ابزار صرف سودرسانی گذشته و دیگر رابطه مشتری و کارفرما، مبتنی بر سود تجاری صرف نیست. امروزه، کارفرماها در زمینه کشف علایق مشتریان پیشقدم شدند. با تغییر فضای رابطه، کارفرماها بیشتر به خصوصیات مشتریانشان دقت می کنند؛ تا در نهایت اطلاعاتی طبقه بندی شده از سلایق خریداران را کسب کنند.
از این جا به بعد، کار آسان است؛ تنها مقوله ای به نام هدایت علایق کشف شده مشتریان باقی مانده که در حال حاضر اکثر خرده فروشی های مطرح دنیا این قاعده را به درستی در فروش خودشان رعایت می کنند. در چنین فضایی تغییر علایق مشتری و ترجیحات او به راحتی قابل ردیابی است.
ایجاد ارتباط فعال
با ظهور وسایل ارتباطی جدید، ارتباط با مشتری از حالت خشک و غیرمنعطف فاصله گرفته و خودمانی تر شده است. ارتباطات امروزه بر پایه داده های آماری و علایق مشتریان شکل می گیرد. اگر این ارتباط فعال وجود نداشته باشد، قطعا کارفرما و فروشنده نمی توانند تحلیل دقیقی از مشتری داشته باشند و در درازمدت شانس ارتباط و اعتماد طولانی از بین می رود.
الزام را کنار بگذارید
بدترین کاری که یک خرده فروشی می تواند انجام دهد، قضاوت بر اساس تعریف مقولاتی مانند سنت و مدرنیته است. اگر به بهای مدرن شدن عناصر سنتی را کنار بگذارید،شکست شما قطعی است و پیمودن مسیری مخالف هم قطعا موفقیت همه جانبه ای را رقم نمی زند، بنابراین تنها نیاز شما تعیین می کند در مقوله ای خاص مدرن باشید یا سنتی واین موضوع نیازمند داشتنن دیدی همه جانبه به موضوعات مختلف است.
دیدگاه شما